Barra da Equipe para líderes de equipe

A Barra da Equipe encontra-se no lado direito da página inicial.

Se você for um Líder de Equipe, a Barra Equipe exibirá sua equipe, seus bots e seus trabalhos não atribuídos.

Minha Equipe

No topo da Barra Equipe você pode ver as pessoas que estão em sua equipe e, para cada uma delas:

• A quantidade de trabalho pendente (número no centro do gráfico de pizza)

• O status de vencimento do trabalho (Vermelho/Âmbar/Verde)

• O status de disponibilidade atual (disponível ou offline)

Opções de Exibição da Minha Equipe

Status Disponível/Offline para Membros da Equipe

Você pode ver o status de disponibilidade dos membros da sua equipe - se eles estão online ou offline.

O sistema rastreia sua sessão ativa do navegador Enate e, portanto, é capaz de verificar a conexão ao Enate.

Note: se você não deslogar corretamente, ou seja, desligar o navegador ou a máquina diretamente sem sair do Enate, o sistema o exibirá seu status como ainda online durante o tempo limite padrão do sistema (geralmente 30 minutos).

Um ponto importante é que este status disponível/offline é apenas para fins informativos – não é levado em consideração como parte de nenhuma regra de atribuição – ou seja, as configurações ‘Para quem vai?’.

Você pode filtrar a exibição de sua equipe para mostrar disponível/offline/todos os usuários.

Classificando por status do item de trabalho

Você pode classificar os membros da sua equipe de acordo com o status do item de trabalho, incluindo:

• Menos/Mais Trabalho (Total)

• Menos/Mais Atrasado (Âmbar)

• Menos/Mais Atrasado (Vermelho)

• Menos/Mais dentro do prazo (Verde)

• Você pode usar isso para ajudar a identificar os recursos que estão sobrecarregados e outros membros da equipe com os quais você pode compartilhar trabalho para ajudar a equilibrar as cargas de trabalho.

Buscando por membros da equipe

A busca por texto livre também permite que você busque por usuários individuais a partir de uma lista.

Visualizar um usuário individual

Clicar em um participante na Barra da Equipe mostrará o perfil de usuário dessa pessoa. A tabela é filtrada para mostrar somente itens de trabalho atualmente atribuídos a esse usuário.

O gráfico de barras da página inicial será substituído para mostrar o trabalho que já está atribuído ao usuário (o número no centro do gráfico de pizza), bem como o status de entrega do trabalho (ou seja, vermelho, âmbar ou verde). Você também verá a imagem do perfil do usuário, o título da sua função, a descrição (se houver) e, se clicar no link “Mais sobre essa função", você verá uma lista mostrando a quais recursos o usuário tem acesso.

Você pode fechar a visualização e voltar para a visualização de gráfico de barras de todos os itens de trabalho clicando no ícone de X.

Se você achar que precisa mudar os níveis de acesso seus ou dos usuários da sua equipe, fale com seu administrador do sistema.

Robôs

Quaisquer robôs disponíveis para trabalhar em itens de trabalho que você gerencia/trabalha, organizados em Farms (grupos).

Cada linha de robôs representa uma Farm de robôs diferente, junto com sua tecnologia (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism etc.).

A quantidade de itens de trabalho realizáveis por robôs será exibida, assim como o montante de trabalho restante estimado disponível para os robôs.

Se algum robô se encontrar offline ou sem resposta, um ícone de alerta será exibido.

Além disso, é possível que alguns dos itens de trabalho desses bots estejam fora das permissões desse usuário. Se esse for o caso, um ícone “i” de aviso e uma mensagem aparecerão informando o usuário disso.

Visualizando meus Robôs

Ao clicar em uma Farm de Robôs na seção de robôs é possível alterar a visualização principal do gráfico de forma a mostrar o grupo de robôs E filtrar os resultados da tabela para mostrar apenas itens de trabalho que podem ser trabalhados por Robôs.

Nessa forma de visualização os Líderes de Equipe podem:

• Ver o status de robôs individualmente dentro da Farm:

  • Inativo - o bot está disponível para o trabalho

  • Desconectado - se seu bot usa integração profunda, como a sincronização da orquestração UiPath, um status offline significa que o seu sistema de TI não pode se conectar com o bot. Nesta situação, você reatribuiria os itens de trabalho do bot a outros recursos. Se seu bot não usa integração profunda, como o Blue Prism, um status offline significa que seu sistema de TI não se conectou ao bot por um determinado período de tempo.

  • Suspenso – o trabalho médio do robô não se encontra dentro do desvio padrão, por isso foi pausado

  • Ocupado – o robô está ocupado com uma tarefa que lhe foi atribuída

  • Independente - o robô está ocupado com uma tarefa que não lhe foi atribuída

• Ver o trabalho que está sendo realizado no momento por robôs individuais.

• Filtrar de forma e visualizar um robô específico.

• Ver quanto trabalho resta (em volume e tempo estimado até que não exista mais nenhum trabalho para ser feito pelos robôs).

• O sistema pode realizar uma estimativa do trabalho restante em minutos pois temos uma ‘duração estimada’ configurada no Criador para diferentes ações. O sistema simplesmente soma as ações disponíveis para serem realizadas pelos robôs.

A tabela irá mostrar a projeção de início e fim para cada peça de trabalho, utilizando cores como códigos para as datas projetadas de acordo com a data-limite – isso auxilia o líder da equipe na decisão de adicionar pessoas/robôs de forma a cumprir o prazo.

A visualização pode ser fechada para retornar à exibição padrão do gráfico para todos os itens de trabalho.

Como o sistema determina qual item de trabalho dar a um ROBOT quando eles enviam um pedido de "Obter mais trabalho"?

O sistema funciona analisando todos os itens de trabalho de Ação não atribuídos de todas as Filas de espera às quais o robô está ligado e para as quais a fazenda do robô está definida como a fazenda relevante na 'Configurações gerais' configurado para essa ação (o equivalente às permissões do Robô), então a partir desta lista determina o que deve ser feito em breve, e atribui a Ação ao Robô.

Exceção: Se um robô já está listado como trabalhando em uma Ação e ainda envia um pedido de "Obter mais trabalho" ao Enate, o sistema enviará de volta uma resposta ao Robô dessa mesma Ação - reiterando efetivamente que o robô deve realizar essa Ação. O sistema fará isso um total de 3 vezes se o robô continuar a enviar tais pedidos enquanto ainda supostamente 'ocupado', e no próximo pedido, o robô será retirado da Ação, marcado para ser alocado a um humano e não a um robô, e então procederá com a lógica normal de atribuir ao robô a Ação mais rápida possível da lista de ações que ele pode executar.

Trabalho não Atribuído

No final da Barra Equipe você pode ver a quantidade de trabalho que está parado sem ser atribuído nas Filas que você gerencia, agrupados por fila. Isso inclui informações sobre a quantidade de trabalho não atribuído em cada Fila (o número no centro do gráfico de pizza), bem como o status de vencimento desse trabalho (ou seja, vermelho/âmbar/verde).

Se você tiver trabalho não atribuído que está atrasado – ou seja, qualquer item vermelho nesta seção – você deve procurar lidar com essa situação.