# Endereços de e-mail bloqueados

Aqui você pode, de maneira fácil, adicionar, editar a deletar e-mails a serem bloqueados.

**Desativar e-mails automáticos para este endereço** - o sistema não enviará NENHUM e-mail gerado automaticamente em Tickets para o endereço se o mesmo estiver em Para, CC ou Cco. 

**Desativar e-mails gerados automaticamente ao criar um novo Ticket/Case a partir deste endereço** - o sistema permitirá que Tickets e/ou Cases sejam criados para e-mails provenientes deste endereço, mas não enviará nenhum e-mail automático para o endereço.

**Rejeitar automaticamente e-mails desse endereço (classificar como spam)** - o sistema irá permitir a criação de Tickets para e-mails do endereço, mas uma vez criado, o Ticket será automaticamente movido para o estado de Fechado com o método de resolução ‘Rejeitado como Spam’.

<figure><img src="/files/xHg87J7jgDN6TwRZPS14" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/portugues/e-mails/enderecos-de-e-mail-bloqueados.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.