# Suporte Multilíngue O Enate suporta os seguintes idiomas: 1. Inglês 2. Português (Brasil) 3. Espanhol 4. Romeno 5. Húngaro 6. Polonês 7. Russo 8. Francês 9. Alemão O ambiente Ops para os usuários finais fornecerem o serviço oferecerá suporte completo a vários idiomas e cada usuário poderá escolher seu idioma preferido junto com o padrão de data e hora na configuração do perfil do usuário. O menu suspenso irá mostrar a lista de idiomas suportados pelo Enate. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MZCCjQMZrIXW_c-JAut%2F-MZCWE2H20vuRKMcEY_D%2FChange-Language.gif?alt=media\&token=112e24b6-1177-4eba-8d46-043d1fae0317) O display e os rótulos/elementos da interface do usuário aparecerão no idioma escolhido pelo usuário conectado - isso é possível adicionando um "pacote de idiomas" ao **Enate**. Cada pacote de idioma terá mapeamento para o idioma específico do usuário, como o português, por exemplo, "**Queue**" será "**Fila**" e "Action" será "**Ação**". Aqui está uma lista dos elementos da Interface do Usuário que estarão disponíveis no idioma escolhido pelo usuário conectado. | Item | Detalhes | | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Página Inicial |
  1. Filtros Vermelho/Âmbar/Verde
  2. Minha Equipe
  3. Farm de Robôs
  4. Fila
  5. Gráfico
  6. Tabelas e configurações de coluna

Mesmo comportamento na Caixa de Entrada.

| | Busca Rápida | Pesquisa por Pessoas, Comunicações e itens de trabalho. | | Página da Fila | | | Links de navegação | Link para o Criador, Página de Fila ou itens de trabalho recentemente acessados, etc. | | Página de Perfil de Usuário | Aqui o usuário pode alterar o idioma e o padrão de data e hora. | | Página de Tratamento de Chamadas | Essa página mostra todas as comunicações e itens de trabalho relacionados a usuários individuais. | | Interface de usuário do Item de Trabalho | Etiquetas e Botões para escolha de Categoria, status, etc. | {% hint style="info" %} Nota – nomes reais como nomes de clientes e nomes de usuário serão mantidos no idioma original, como inserido no Criador. {% endhint %} ## Dados inseridos por Usuários Finais do Gerenciador de Trabalho O Enate oferecerá suporte total ao idioma de preferência de um usuário na exibição do Gerenciador de Trabalho e nos elementos da interface do usuário, incluindo rótulos, links e botões; no entanto, qualquer coisa adicionada pelo usuário permanecerá no mesmo idioma em que o usuário o inseriu originalmente e não será traduzida automaticamente para outro idioma ao ser visualizado por outros usuários com um idioma diferente escolhido. Por exemplo, se um usuário brasileiro adicionar uma nota em português a um case, o Enate salvará a nota em português no banco de dados e só mostrará a nota conforme inserida pelo usuário, ou seja, em português. Aqui está uma lista completa dos itens que serão direcionados por uma entrada do usuário e que **NÃO** serão traduzidos automaticamente pelo produto. | Item | Detalhe | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Case |

  1. Notas
  2. E-mails
  3. Case – descrição curta/título
  4. Substituir instrução de Ação de uma nova ação lançada pelo usuário final
| | Ação |

  1. Notas
  2. E-mails
  3. Comentários da Lista de Verificação
  4. Status da Ação – motivo de 'Não é possível concluir'.
  5. Substituir instrução de Ação de uma nova ação lançada pelo usuário final
  6. Nota da revisão de pares da Ação inserida pelo revisor.
| | Ticket |

  1. Título e descrição de novos tickets
  2. Nome de uma ação nova lançada pelo usuário
  3. Nome de um novo Case lançado pelo usuário
| | Contato | Detalhes do contato como endereço | | Arquivos | Nome do arquivo e nota sobre o arquivo | | Defeito | Descrição do defeito | | Notas de Reatribuição | Texto inserido pelo usuário quando reatribui uma peça de trabalho para outro membro da equipe. | ### Dados Personalizados e Cards O lançamento inicial da funcionalidade multilíngue não irá suportar a definição de múltiplos idiomas ao criar dados personalizados e cards inteligentes no Criador. Múltiplos cards e dados seriam necessários para isso. ### Notificações no Aplicativo O lançamento inicial da funcionalidade multilíngue não irá suportar notificações em um idioma que não seja o Inglês. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.enate.net/enate-help/portugues/suporte-multilingue.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.