> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.enate.net/enate-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.enate.net/enate-help/portugues/processando-uma-acao/enviar-email-e-enviar-email-e-aguardar-acoes.md). # Ações “Enviar e-mail” e “Enviar e-mail e esperar” ### Visão geral Em uma ação “Enviar e-mail”, o Enate envia automaticamente um e-mail e a ação é imediatamente fechada. O usuário do Gerenciador de Trabalho não precisa fazer nada com esse tipo de ação. Em uma ação “Enviar e-mail e esperar”, o Enate envia automaticamente um e-mail. Em seguida, a ação é movida para o estado Esperando, até que uma resposta seja recebida. Quando uma resposta tiver sido recebida, a Ação mudará para o estado A Fazer para ser processada. Os endereços de destinatário, CC e CCO do e-mail são configurados no Criador. Consulte este artigo sobre como configurar ações “Enviar e-mail” no Criador: {% embed url="" %} Quando o e-mail tiver sido enviado, uma entrada aparecerá na linha do tempo mostrando quando, de quem para quem foi enviado, endereços CC ou CCO, se houver, e o assunto do e-mail e, se você clicar para expandir, o corpo do e-mail.
## Exceções Se for usado um endereço de e-mail de destinatário, CC ou CCO inválido, o e-mail da ação “Enviar e-mail”/”Enviar e-mail e esperar” não será enviada automaticamente e a Ação será movida de volta para a Fila correspondente. Um aviso aparecerá na linha do tempo:
O proprietário do Caso pode então decidir se deseja enviar manualmente o e-mail e precisará corrigir o endereço de e-mail e adicionar o conteúdo do corpo manualmente. A pessoa proprietária também deve contatar uma pessoa administradora do sistema para alertá-la sobre o problema para que possa corrigir o endereço de e-mail para evitar que outro envio falhe futuramente. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.enate.net/enate-help/portugues/processando-uma-acao/enviar-email-e-enviar-email-e-aguardar-acoes.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.