Barra da equipe para membros da equipe

A Barra da Equipe encontra-se no lado direito da página inicial.

Se você é um membro da Equipe, a barra Equipe mostra sua equipe e seu trabalho não atribuído.

Minha Equipe

No topo da Barra Equipe você pode ver as pessoas que estão em sua equipe e, para cada uma delas:

• A quantidade de trabalho pendente (número no centro do gráfico de pizza)

• O status de vencimento do trabalho (Vermelho/Âmbar/Verde)

• O status de disponibilidade atual (disponível ou offline)

Opções de Exibição da Minha Equipe

Status Disponível/Offline para Membros da Equipe

Você pode ver o status de disponibilidade dos membros da sua equipe - se eles estão online ou offline.

O sistema rastreia sua sessão ativa do navegador Enate e, portanto, é capaz de verificar a conexão ao Enate.

Note: se você não deslogar corretamente, ou seja, desligar o navegador ou a máquina diretamente sem sair do Enate, o sistema o exibirá seu status como ainda online durante o tempo limite padrão do sistema (geralmente 30 minutos).

Um ponto importante é que este status disponível/offline é apenas para fins informativos – não é levado em consideração como parte de nenhuma regra de atribuição – ou seja, as configurações ‘Para quem vai?’.

Você pode filtrar a exibição de sua equipe para mostrar disponível/offline/todos os usuários.

Classificando por status do item de trabalho

Você pode classificar os membros da sua equipe de acordo com o status do item de trabalho, incluindo:

• Menos/Mais Trabalho (Total)

• Menos/Mais Atrasado (Âmbar)

• Menos/Mais Atrasado (Vermelho)

• Menos/Mais dentro do prazo (Verde)

• Você pode usar isso para ajudar a identificar os recursos que estão sobrecarregados e outros membros da equipe com os quais você pode compartilhar trabalho para ajudar a equilibrar as cargas de trabalho.

Buscando por membros da equipe

A busca por texto livre também permite que você busque por usuários individuais a partir de uma lista.

Visualizando um Usuário Individual

Se você clicar em um membro da equipe, a grade e o gráfico de barras serão filtrados para mostrar apenas os itens de trabalho atualmente atribuídos a esse usuário. A exibição pode ser fechada para retornar à exibição de gráfico de barras padrão de todos os itens de trabalho.

Trabalho não Atribuído

No final da Barra Equipe você pode ver a quantidade de trabalho que está parado sem ser atribuído nas Filas que você gerencia, agrupados por fila. Isso inclui informações sobre a quantidade de trabalho não atribuído em cada Fila (o número no centro do gráfico de pizza), bem como o status de vencimento desse trabalho (ou seja, vermelho/âmbar/verde).

Se você tiver trabalho não atribuído que está atrasado – ou seja, qualquer item vermelho nesta seção – você deve procurar lidar com essa situação.