Modo de Teste

Mudança para o modo de teste

É importante observar que o Modo de teste é apenas um recurso do Work Manager. Quando estiver trabalhando no Criador, mesmo que o tenha acessado a partir do Work Manager do Modo de teste, você estará trabalhando normalmente, e todas as alterações de configuração que fizer afetarão suas operações ao vivo normalmente. Esteja ciente disso se estiver trabalhando no Criador e testando as alterações no modo de teste do Work Manager. Não há nenhum recurso para acessar o Criador “no modo de teste”.

Uma conta de usuário não pode estar conectada simultaneamente ao Modo de Teste e ao sistema Enate em produção (mesmo em navegadores ou dispositivos diferentes). Os usuários devem sair de uma das contas antes de tentar entrar na outra.

Se a sua conta de usuário estiver configurada para permitir o acesso a dados de teste, você poderá mudar o ambiente do Work Manager para o “Modo de teste”. Você pode acessar o Modo de teste acessando um URL diferente para teste, um com a palavra “.test” adicionada ao final do nome de domínio normal. Para explicar com um exemplo:

Se o URL normal do seu site é: https: //acmecorp.enate.cloud/yourworkmanagerlink

Seu URL do modo de teste será: https: //acmecorp.test.enate.cloud/yourworkmanagerlink

Depois de digitar o URL do modo de teste no navegador, você verá a página de login padrão do Work Manager. Depois de fazer login no URL do modo de teste, você verá a aparência padrão do Modo de teste na página com a qual está acostumado, com um emblema “Modo de teste” e uma barra de cabeçalho vermelha.

Explicação sobre o modo de teste

Quando estiver processando no modo de teste, você verá apenas os dados de teste, o que lhe permite criar e executar itens de trabalho de teste por meio de versões de teste de processos para verificá-los antes de colocá-los em produção, tudo sem afetar os dados de produção em tempo real.

Como lembrete visual, a barra de cabeçalho é definida como vermelha quando você está no modo de teste.

Definição de diferentes gerentes e membros de filas no modo de teste

A funcionalidade do modo de teste permite que você defina um gerente diferente para uma Fila quando estiver processando no modo de teste em comparação com o modo ativo.

Exemplo: Considere o Gerente 1, que tem acesso ao modo ao vivo e é responsável por gerenciar duas Filas, a de Financiamento e a de Caso Mestre .

No Modo de teste, as mesmas duas Filas podem ser gerenciadas por outro usuário que tenha permissão de Líder de equipe e Modo de teste - veja o exemplo abaixo, em que o Gerente 2 foi definido como responsável pelas Filas no Modo de teste.

Alternar robôs entre o modo ao vivo e o modo de teste

É possível alternar um robô para que ele possa ser executado no modo de teste ou no modo ao vivo. Especificamente, duas novas atividades foram adicionadas às bibliotecas de atividades para UiPath, Automation Anywhere e BluePrism (e as APIs padrão foram ajustadas para que possam ser chamadas genericamente) da seguinte forma

• Definir modo ao vivo

• Definir modo de teste

Essas Ações permitem alternar um robô entre os estados de teste e ao vivo. Uma vez que o robô tenha sido colocado no modo de teste, as chamadas de atividade subsequentes que o robô possa fazer, por exemplo, ‘Obter mais trabalho’ e ‘Criar Ticket/Caso etc.’ ocorrem dentro do contexto do modo de teste, obtendo e criando apenas itens de trabalho de teste. O robô deve voltar ao modo Ativo assim que o processo for definido como ativo, para garantir que ele esteja criando itens de trabalho ativos.

Contatos de teste - Contatos de teste separados no sistema

A Enate suporta a criação de registros de contatos separados no modo de teste, ou seja, qualquer registro de contato criado no modo de teste será acessível somente aos usuários do modo de teste (e os contatos criados no modo ativo serão acessíveis somente aos usuários do modo ativo). Isso ajuda a garantir que os e-mails dos itens de trabalho de teste não sejam enviados acidentalmente aos usuários de produção e vice-versa.

Aviso - Não use endereços de e-mail de produção ao criar contatos de teste

IMPORTANTE:

NÃO crie registros de contato de teste usando informações (especificamente endereço de e-mail) de pessoas que serão usadas na produção normal.

Se você criar um registro de contato enquanto estiver no modo de teste, ele será criado como um contato de teste e TODOS os e-mails que chegarem ao sistema a partir desse endereço de e-mail criarão um Caso/Ticket no modo de teste.

Isso resultaria na entrada de e-mails de produção criando itens de trabalho de teste que não seriam visíveis para os usuários de produção.

Se você tiver criado um registro de contato de produção como registro de contrato de teste por engano, deverá editar o contato de teste alterando o endereço de e-mail e, em seguida, voltar ao modo de produção normal para criar o registro de contato normal desejado.