# Visualização de e-mails excluídos

Você pode visualizar os e-mails recebidos não tratados que foram excluídos por você ou sua equipe com a seção “Auditoria de exclusão” em “E-mails não tratados”. Isso ajuda a auditar como os e-mails não tratados recebidos foram processados.

!\[A screenshot of a email

Description automatically generated]\(/files/blXwzgAAOy26lNkGE6Sv)

Clicar no link “Auditoria de exclusão” mostrará uma visualização de todos os e-mails não tratados excluídos na sua área de atuação. Esses são e-mails não tratados recebidos em que a decisão foi feita para excluir esses e-mails em vez de criar um novo Caso ou Ticket a partir deles.

!\[A screenshot of a phone

Description automatically generated]\(/files/UJaboFbMQ671l9JUculA)

Todos os filtros e opções de paginação estão disponíveis como nas outras visualizações de e-mail nessa página, mas os e-mails são mostrados em modo somente de leitura.

Clicar em um e-mail não tratado excluído mostrará o e-mail em detalhes na seção principal da tela, com quaisquer anexos que ele possa ter.

**Adicionalmente, a barra de cabeçalho acima do e-mail mostra quem excluiu o e-mail e quando.**

!\[A screenshot of a computer

Description automatically generated]\(/files/RDm3crnS0EAIZHeq4k87)

{% hint style="info" %}
Observação: Não é possível “desexcluir” e-mails. No entanto, se você deseja copiar informações de texto do corpo do e-mail, é possível fazer isso simplesmente selecionando o texto desejado e pressionando Ctrl C.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/portugues/e-mails/e-mails-nao-tratados/visualizacao-de-e-mails-excluidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.