# Ação de extração de documento ### Visão geral O componente de extração de documentos extrai automaticamente os dados relevantes de arquivos anexados a e-mails recebidos, para que esses dados possam ser usados para processar o item de trabalho, o que poupa o tempo e o esforço de seus agentes. Isso também significa que documentos como PDFs podem ser escaneados e usados tanto para iniciar Casos no Enate quanto para formar parte das atividades do processo em andamento. Quando uma ação de extração de documento é executada para um Caso, os documentos anexados ao caso podem ser enviados para a tecnologia desejada para escaneamento, e os arquivos de saída processados serão retornados e automaticamente anexados ao Caso. Se a qualquer momento a tecnologia que estiver usando não estiver confiante o bastante sobre o resultado, com base em um limite de confiança, você pode configurar o Enate para instantaneamente transferir o trabalho para um agente para confirmação no Gerenciador de Trabalho, fornecendo a confiabilidade da automação supervisionada por humanos. Esse componente pode ser ativado pela pessoa que administra a conta na seção do [Marketplace](about:blank) do Criador do Enate. Assista a este vídeo para saber mais: {% embed url="" %} ### Como funciona na execução Quando o Caso é executado no Gerenciador de Trabalho, os dados relevantes de arquivos anexados a e-mails recebidos referentes a ele são automaticamente analisados e extraídos. Se a tecnologia que estiver usando estiver confiante o suficiente sobre os resultados da extração de dados, essa Ação não precisará ser nem mesmo vista por um usuário humano e será concluída automaticamente, e o Caso continuará com a próxima Ação. A Ação de extração de dados concluída ainda poderá ser visualizada ao clicar nela, mas não precisará ser encaminhada para um usuário humano se envolver. {% embed url="" %} No entanto, se a tecnologia de extração estiver menos confiante sobre o resultado, a Ação será encaminhada para um usuário humano conferir quando ele ou ela selecionar “Obter da fila” na página inicial. Quando um agente abrir a Ação, você verá que ela foi encaminhada para essa pessoa porque precisava ser conferida.
Para fazer isso, basta clicar em “Verificar agora” e rolar a tela até “estação de validação” na Ação, que mostrará a imagem do documento escaneado e a tabela de dados extraídos resultante. Isso permite ver em destaque onde esses níveis de confiança mais baixos estão, conferir essas informações e fazer correções manualmente. Isso pode ser visualizado na mesma página ou expandido em uma tela própria.
{% hint style="info" %} Nota: Só é possível visualizar um documento de cada vez. {% endhint %}
Nesta tela de validação, o agente poderá ver uma cópia digitalizada do arquivo, que pode ter várias páginas, juntamente com duas guias que mostram os dados extraídos. * A guia Dados extraídos mostra os pares de valores-chave do agente dos dados extraídos, juntamente com o nível de confiança que o EnateAI atribuiu a eles. Os valores podem ser ajustados quando necessário e são salvos assim que o agente clica no botão de atualização para esse valor. Isso definirá o valor de confiança como 100% para essa chave. * A guia Tabelas mostra todos os dados repetidos que foram selecionados como uma tabela. Você pode usar o botão Excluir para excluir as linhas que não forem necessárias. Se o agente precisar sair da tela da Estação de Validação a qualquer momento, basta clicar em “Salvar como rascunho” para salvar as alterações feitas em um documento específico. {% hint style="info" %} Nota: Se um agente entrar na tela de validação de uma Ação que não esteja atribuída a ele, os dados estarão no modo somente leitura e não poderão ser editados. Para poder editar os dados, o agente deve primeiro atribuir a Ação a si mesmo. {% endhint %} Quando um agente estiver satisfeito com os dados, tudo o que ele precisa fazer para enviar os dados atualizados é clicar no botão “Enviar”. O EnateAI concluirá o processamento em segundo plano e atualizará a tela Ação para confirmar quando terminar. O processamento em segundo plano permite que o agente passe para qualquer outro documento que precise de verificação. Depois que “Enviar” for clicado para o último documento que precisa de validação, a tela Ação será fechada automaticamente. Novamente, o EnateAI está finalizando o processamento em segundo plano e marcará a Ação como Resolvida após um curto período, passando então para Fechada. *Nota: Sempre que você revisar e atualizar itens de dados, o EnateAI aprenderá e ficará um pouco melhor nas sugestões de extração de dados. Se você perceber que a tecnologia está regularmente apresentando sugestões erradas, fale com sua equipe administrativa sobre a modificação do limite de confiança.* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.enate.net/enate-help/portugues/processando-uma-acao/acao-de-extracao-de-documento.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.