# Maiores especificidades sobre e-mails não processados

#### Quando os e-mails aparecem na exibição de e-mails não processados?

Os e-mails aparecem na exibição de e-mails não processados da sua exibição de “Caixa de Entrada de e-mail” do Gerenciador de Trabalho se cumprir com uma das seguintes condições:

1. Nenhum dos endereços de e-mail de destinatário e/ou CC tem uma rota de e-mail correspondente.
2. Só existem endereços de e-mail em CCO em um e-mail e nenhum de destinatário ou CC.

Veja a tabela abaixo para informações mais detalhadas sobre como os e-mails que chegam no Enate são tratados. Dependendo das combinações de endereços de e-mail relevantes para o Enate, eles podem aparecer nos campos de destinatário, CC ou CCO.

| E-mail para somente um endereço no campo PARA ou CC                                              | 1                                                      | <mark style="color:red;">Não</mark>                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------- |
| E-mail para dois ou mais endereços no campo PARA ou CC                                           | 2 ou mais                                              | <mark style="color:red;">Não</mark>                                               |
| E-mail para 1 endereço em PARA e outro no campo CC e um no campo CCO                             | 1 para cada endereço PARA e CC                         | <mark style="color:red;">Não</mark>                                               |
| \*E-mail para 1 endereço em PARA e outro no campo CCO                                            | 1 para campo PARA                                      | <mark style="color:red;">Não</mark>                                               |
| E-mail para um ou mais endereços somente em CCO. Nada nos campos PARA ou CC.                     | 0                                                      | <mark style="color:green;">Sim - para a caixa de e-mail de CCO</mark>             |
| E-mail para somente um endereço que não está configurado corretamente no Enate                   | 0                                                      | <mark style="color:green;">Sim - para o endereço de e-mail não configurado</mark> |
| E-mail para um endereço que não está configurado corretamente no Enate e um que está configurado | <p> </p><p>1 para o endereço de e-mail configurado</p> | <p> </p><p> </p><p><mark style="color:red;">Não</mark></p>                        |