Card Inteligente

Dados personalizados podem ser adicionados à Tickets, Cases e Ações para capturar informações personalizadas sobre esses itens de trabalho à medida que são executados no processo. As informações são exibidas através de cards inteligentes. Os cards podem ser configurados para serem exibidos na seção principal do item de trabalho e também como uma seção do painel lateral no lado direito das telas.

Esses cards podem ser projetados (com HTML, TypeScript e CSS) para exibir quase qualquer conteúdo, como, por exemplo, conteúdo de outros sistemas.

Validação em Cards Inteligentes

Os cards inteligentes podem ser vinculados à validação padrão do sistema para, por exemplo, tornar obrigatório o preenchimento de determinados dados em um card antes que você possa progredir em um item de trabalho.

Aviso de substituição de dados personalizados

Se você tiver um item de trabalho aberto e estiver modificando dados personalizados, o Enate verificará se há algum conflito de dados ao atualizar o item de trabalho. Especificamente, uma verificação será feita para ver se outro usuário acessou o item de trabalho e alterou algum de seus dados personalizados desde que você o abriu. Nesse caso, uma caixa de mensagem de confirmação será exibida perguntando se deseja prosseguir com a atualização (que substituirá as alterações) ou, em vez disso, cancelar e atualizar a tela para ver (e manter) as alterações mais recentes.