A munkatételek típusainak áttekintése

Az Enate rendszerben három munkatételtípus létezik:

• Jegyek – Az egykomponensű tevékenységek, például lekérdezések, modellezéséhez használatos. A jegyek önálló tételek, nem részei egyetlen üzleti folyamatnak sem. Speciális ügytípusokká előléptethetők.

• Ügyek – A több részből álló tevékenységek (üzleti folyamatok) modellezéséhez használatosak.

• Műveletek – Az ügyek elemei, azaz egy ügy műveletek sorából tevődik össze. Gyakran egy ellenőrzőlistát vagy más utasításokat tartalmaz a tevékenységekhez a művelet előrehaladásának nyomon követéséhez. A műveletek lehetnek manuálisak (emberek és botok is elvégezhetik) vagy automatikusak, például egy e-mail automatikus küldése.