# „E-mail küldése” és „E-mail küldése és várakozás” műveletek

## Áttekintés

Az „E-mail küldése” műveletek során az Enate automatikusan elküld egy e-mailt, majd a művelet azonnal bezárul. A Work Manager felhasználóinak semmilyen munkát nem kell elvégezniük az ilyen típusú műveleteken.

Az „E-mail küldése és várakozás” műveletek során az Enate automatikusan elküld egy e-mailt. A művelet ezt követően várakozó állapotba kerül, amíg beérkezik a válasz. Egy válasz beérkezését követően a művelet Elvégzendő állapotúvá válik, és további feldolgozásra vár majd.

Az e-mail Címzettje és bármilyen Másolatot kap vagy Titkos másolatot kap címzettjei a Builderben állíthatók be: bővebb információkért olvassa el a cikket, amely bemutatja, hogyan kell beállítani az „E-mail küldése” műveleteket a Builderben:

{% embed url="<https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/case-configuration/adding-actions-to-a-case/email-action-info-tab>" %}

Az e-mail elküldését követően egy bejegyzés jelenik meg az idővonalon, amely megmutatja, hogy mikor lett elküldve, ki küldte el és kinek, volt-e másolatot kapó vagy titkos másolatot kapó címzett, mi volt az e-mail tárgya, és ha a kibővítésre kattint, akkor az e-mail szövegtestét is megtekintheti.

<figure><img src="/files/7ODiFc5Gzne3nENGfPcM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Kivételek

Ha egy érvénytelen Címzettet, Másolatot kap vagy Titkos másolatot kap címzettet adott meg, akkor az „E-mail küldése” és az „E-mail küldése és várakozás” művelet e-mailje nem lesz automatikusan elküldve, majd a műveletet ezt követően visszahelyezzük a várólistájára.

Az idővonalon egy figyelmeztetés jelenik majd meg:

<figure><img src="/files/hBuCremvu4Drop89a4rz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Az ügy tulajdonosa eldöntheti, hogy szeretné-e manuálisan elküldeni az e-mailt, amely esetben ki kell javítania az e-mail-címet, és manuálisan ki kell töltenie az e-mail szövegét. A rendszergazdával is fel kell vennie a kapcsolatot, hogy figyelmeztesse őket a problémára, akik így a jövőbeni problémák elkerülése érdekében kijavíthatják az e-mail-címet.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/muvelet-feldolgozasa/e-mail-kueldese-es-e-mail-kueldese-es-varakozo-muveletek.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
