Többnyelvű támogatás

Az Enate jelenleg az alábbi nyelveket támogatja

1. Angol

2. Portugál (brazíliai)

3. Spanyol

4. Román

5. Magyar

6. Lengyel

7. Orosz

8. Francia

9. Német

A végfelhasználók által a szolgáltatás nyújtásához használt működési környezet teljes körűen támogatja a többnyelvű használatot, és a felhasználói profilon keresztül minden felhasználó kiválaszthatja saját előnyben részesített nyelvét, valamint a dátum és idő formátumát.

Az előnyben részesített nyelv kiválasztásához a Felhasználói beállítások szakasz Nyelv legördülő listájából válasszon ki egy nyelvet.

A képernyő címkéi a bejelentkezett felhasználó nyelvén jelennek meg – ezt az Enate rendszer nyelvi csomaggal való bővítésével lehet elérni. Minden nyelvi csomag tartalmazza a felhasználóspecifikus nyelvnek megfelelő társításokat, például a „Sor” portugálul „Fila”, a „Művelet” pedig „Açao” lesz.

A kezelőfelület alábbi elemei lesznek elérhetőek a bejelentkezett felhasználó nyelvén:

Elem	Részletek
Kezdőlap	RAG-szűrők Saját csapat Robotcsoport Várólista Diagram) Táblázat- és oszlopbeállítások viselkedés. A Postaláda lap ugyanígy viselkedik.
Gyorskeresés	Emberek, kommunikáció és munkatételek keresése
Várólista lap
Navigációs hivatkozások	A Builder eszközre, a Várólista lapra, és a legutóbb megnyitott munkatételekre stb. mutató hivatkozások.
Felhasználói profil oldal	Itt a felhasználó az előnyben részesített nyelv mellett a dátum és az idő formátumát tudja beállítani.
Híváskezelés oldal	Ez az oldal az adott felhasználóhoz tartozó összes kommunikációt és munkatételt megjeleníti.
Munkatételek kezelőfelülete	Címkék és gombok, mint például Kategóriaválasztó, Állapot stb.

Megjegyzés: A valódi nevek, mint például az ügyfél neve és a felhasználónév, az eredeti nyelven fog szerepelni, úgy, ahogyan azt a Builder eszközben megadták.

A Work Manager végfelhasználói által megadott adatok

Az Enate a Work Manager képernyőin és menüelemein, mint például címkéin, hivatkozásain és gombjain teljes mértékben támogatja a felhasználó által választott nyelvet, a felhasználó által beírt tartalom azonban ugyanúgy fog megjelenni, ahogyan azt a felhasználó eredetileg beírta, azt a rendszer nem fogja automatikusan másik nyelvre fordítani, amikor a tartalmat egy másik nyelvet használó személy tekinti meg.

Ha például egy brazil felhasználó portugálul ír be egy megjegyzést, az Enate azt portugál nyelven menti az adatbázisba, és azt mindig portugálul fogja megjeleníteni, úgy, ahogyan azt a felhasználó beírta.

Az alábbi lista azokat az elemeket tartalmazza, amelyek a felhasználó által beírt módon jelennek meg, és amelyeket a rendszer NEM fordít le automatikusan:

Elem	Részletek
Ügy	1. Megjegyzések 2. E-mailek 3. Ügy – Rövid leírás/cím 4. A végfelhasználó által elindított új művelethez tartozó felülbírálási utasítás
Művelet	1. Megjegyzések 2. E-mailek 3. Ellenőrzőlista megjegyzései 4. Művelet állapota – A „Nem lehet befejezni” okaként megadott szöveg 5. A végfelhasználó által elindított új művelethez tartozó felülbírálási utasítás 6. A művelet munkatársi értékelési megjegyzése
Jegy	1. Az új alárendelt jegyek címe és leírása 2. A felhasználó által elindított új művelet neve 3. A felhasználó által elindított új ügy neve
Kapcsolat	A kapcsolatra vonatkozó adatok, például cím
Fájlok	A fájl neve és a fájlra vonatkozó megjegyzés
Hiba	A hiba leírása
Újbóli hozzárendelés megjegyzései	A felhasználó által megadott szöveg, amikor a munkát egy másik csapattárshoz rendeli

Egyéni adatok és kártyák

A többnyelvű támogatás első verziója nem teszi lehetővé az egyéni adatok és a gyorskártyák Builder eszközben való többnyelvű konfigurálását. Ehhez több kártyára és adattételre lenne szükség.

Az alkalmazásban megjelenő értesítések

A többnyelvű funkcionalitás első verziója nem támogatja az értesítések angoltól eltérő nyelven való megjelenítését.