# E-mail-postafiók nézete ## **Áttekintés** Ez az Ön üzleti területein folyamatban lévő munkatételekhez kapcsolódó e-maileket mutatja meg – pl. azokat, amelyeket a Munkaügyi postaládáinak főoldalán láthat. Számos szűrési lehetőség és mód érhető el a különböző adathalmazok megtekintéséhez. Használja ezt a nézetet, hogy mindig naprakész lehessen azoknak a munkatételeknek a beérkező e-mailjeivel kapcsolatban, amelyekkel Ön vagy a csapata foglalkozik.
Alapértelmezés szerint az elmúlt 90 NAPBAN kapott e-mailek jelennek csak meg. Az ügynökök a szűrő legördülő menüjét használva kiválaszthatnak egy másik (pl. régebbi) dátumot, hogy megtekinthessék az annál régebbi e-maileket, azonban vegye figyelembe, hogy a megadott dátumtartomány legfeljebb 90 nap lehet. ## Az e-mail-postafiók szakaszai A Postaláda bal oldalán található összecsukható mapparészen megtekintheti a Postaládája különböző részeire mutató hivatkozásokat, amelyeket a következőkre osztottunk: * **E-mailjeim** – Minden a jelenleg az Ön Munkaügyi postaládájában található munkatételekhez kapcsolódó e-mail (amelyeket a főoldalán is láthat). * **Csapatom e-mailjei** – Minden a jelenleg az Ön csapatának munkaügyi postaládájában található munkatételekhez kapcsolódó e-mail. Ez a hivatkozás akkor látható, ha Ön egy csapatvezető, vagy láthatja munkatársait vagy a várólistákat. * **Hozzárendelés nélküli e-mailek** – Minden olyan hozzárendelés nélküli munkatételhez tartozó e-mail, amely azokon a várólistákon található, amelyekről Ön is dolgozik. Ez a hivatkozás akkor látható, ha Ön egy csapatvezető, vagy láthatja a munkatársait vagy a várólistákat. * **Minden e-mail** - ebben a szakaszban megtekintheti a munkatételekhez tartozó összes e-mailt, beleértve azokat a lezárt tételeket is az Ön üzleti területein, amelyekhez engedéllyel rendelkezik. Továbbá ebben a szakaszban Ön rászűrhet annak a munkatételnek az állapotára is, amelyhez az e-mail tartozik. A megjelenített számok az ezekben a különböző mappákban található olvasatlan e-mailek számát mutatják. * **Feldolgozatlan e-mailek** - itt láthatja majd, hogy az Ön üzleti területe hány feldolgozatlan e-maillel rendelkezik, és eldöntheti, hogy mit tegyen ezekkel. A szakasz mellett szám megmutatja Önnek, hogy összesen hány e-mail található az adott szakaszban. [További információkat itt találhat](/enate-help/hu/e-mailek/kezeletlen-e-mailek.md). Továbbá hivatkozások is megtalálhatók itt az Ön [Elküldött elemek](/enate-help/hu/e-mailek/elkuldott-elemek-nezete.md) és [Postázandók ](/enate-help/hu/e-mailek/a-postalada-oldal.md)felületeihez, amelyek mindegyike egy-egy külön lapon nyílik majd meg.
Láthatja a postaládájában található e-mailek listáját, valamint az önkiszolgáló felhasználói hozzászólásokat, ahol a legfrissebbek találhatók legelöl, illetve az is megtekinthető, hogy ki és mikor küldte az üzenetet, mi az e-mail tárgya, látható az üzenet törzsének első sora, valamint az, hogy melyik munkatételhez kapcsolódik az e-mail. Ezen kívül megtekintheti, hogy tartozik-e csatolmány az e-mailhez, illetve hogy kiemelt fontossággal küldték-e azt el.
Az olvasatlan e-mailek félkövéren szedetten jelennek meg, és Ön dönthet úgy, hogy az „Olvasatlan” opcióra kattintva kizárólag az olvasatlan e-mailjeit tekinti meg. {% hint style="info" %} Vegye figyelembe, hogy amikor egy felhasználó megnyit egy e-mailt, akkor az adott e-mailt a továbbiakban olvasottként jelöljük meg. {% endhint %} ## **Szűrési lehetőségek** Bejövő e-mailjeit lehetősége van ügyfél, szerződés, szolgáltatás, folyamat, várólista, az e-mail „Feladó” mezője, az ahhoz esetlegesen csatolt mellékletek vagy az e-mail beérkezése alapján is megszűrni.
Ha hozzáférése van a „Csapatom e-mailjei” nézethez, akkor ezeket hozzárendelt felhasználókra szűrve is megtekintheti. A „Minden e-mail” szakaszban Ön rászűrhet annak a munkatételnek az állapotára is, amelyhez az e-mail tartozik. ## **Váltás a nézetek között, és frissítés az új üzenetek beérkezésekor** Önnek lehetősége van a különböző e-mail-nézetek között váltani: válthat a saját postaládájában lévő e-mailek, azaz az „E-mailjeim” között, a csapattagjainak postaládájában lévő e-mailek, azaz a „Csapatom e-mailjei” között, az Ön várólistáján lévő, megbízott nélküli munkatételekhez tartozó beérkező e-mailek, azaz a „Hozzárendelés nélküli e-mailek” között, az azokon az üzleti területeken elérhető, munkatételekhez kapcsolódó – beleértve a lezárt munkatételeket is – e-mailek között, amelyekhez Ön engedéllyel rendelkezik, valamint azon „Feldolgozatlan e-mailek” között, amelyek megmutatják az összes az Ön üzleti területén található feldolgozatlan e-mailt, így Ön eldöntheti, hogy mit szeretne tenni velük.
Az E-mailjeim, Csapatom e-mailjei, Hozzárendelés nélküli e-mailek és Minden e-mail esetén, ha egy új e-mail érkezik be, akkor az „olvasatlan” szám frissülni fog, és a frissítés gombon egy üzenetikon jelenik meg. Önnek csak rá kell kattintania erre, hogy frissítse a postaládáját és megtekinthesse az újonnan beérkező e-maileket. {% hint style="info" %} Lehetősége van egyenként olvasottnak/olvasatlannak jelölni az egyes e-maileket, azonban vegye figyelembe, hogy ez NEM lesz befolyással az új információt jelző zászlóra azon a munkatételen, amelyhez az e-mail kapcsolódik, így ha Ön olvasottnak jelöl egy e-mailt, az a munkatételen az új információt jelző ikont nem törli. {% endhint %}
A **Feldolgozatlan e-mailek** esetén a szakasz melletti szám megmutatja Önnek, hogy összesen hány e-mail található az adott szakaszban. [További információkat itt találhat](/enate-help/hu/e-mailek/kezeletlen-e-mailek.md). Az e-mail-postafiók nézetének fő részén az aktuális kiválasztott e-mail előnézeti panelje jelenik meg. Ennek az e-mail előnézeti panelnek Ön igény szerint módosíthatja a méretét. Amikor egy e-mailre kattint, a képernyő jobb oldalán Ön teljes egészében megtekintheti az adott e-mailt. Láthatja az e-mail tárgyát, a feladót, a címzettet, a másolatot kapó címzetteket, egy arra a munkatételre mutató hivatkozást, amelyhez az e-mail kapcsolódik, a munkatétel esedékességét, valamint az e-mail teljes tartalmát.
## **Válaszolás az e-mailekre/e-mailek továbbítása** Ha a válasz, válasz mindenkinek vagy továbbítás lehetőségek egyikére kattint, akkor a rendszer egy új lapot nyit meg, amelyen látható a kérdéses munkatétel, Ön pedig az e-mailek szerkesztésére szolgáló képernyőre jut, ahol elkezdheti megírni az e-mailt.
## **További lehetőségek** A válaszlehetőségek melletti pontokra kattintva további opciók is elérhetővé válnak az Ön számára. Ezek segítségével Ön közvetlenül arra a munkatételre léphet, amelyhez az e-mail kapcsolódik (egy új lapon nyílik meg), illetve közvetlenül kinyomtathatja az e-mailt.
Továbbá Önnek lehetősége van az alapul szolgáló .eml fájl letöltésére is. {% hint style="info" %} Kérjük, vegye figyelembe: ha a letölteni próbált e-mail egy olyan mellékletfájlt is tartalmaz, amelyet egy felhasználó kifejezetten kézzel törölt (pl. adatvédelmi okokból), akkor a .eml letöltési lehetőség ehhez az adott e-mailhez nem lesz elérhető – a rendszer egy a letöltés kikapcsolásának okát részletező üzenetet jelenít meg a letöltés ikonra történő kattintást követően. {% endhint %} ## **E-mail-mellékletek** Ha egy e-mail melléklettel rendelkezik, akkor Ön láthatja a melléklet nevét, méretét és a lehetőséget a letöltésre. Ha az e-mail több melléklettel is rendelkezik, akkor további opciók is a rendelkezésére állnak az összes melléklet letöltésére, vagy a mellékletek ZIP-fájlként való letöltésére vonatkozóan. ## **Teljes képernyős opció** Lehetősége van az e-mailt teljes képernyős méretben is megnyitni, miközben az előnézet panel rejtve van.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/e-mailek/e-mail-postafiok-nezete.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.