Felhasználói szerepek a Work Managerben

Az Enate lehetővé teszi az emberek számára a szerepük és üzleti igényeik alapján történő hozzáférés részletes beállítását. Ezek a beállítások a Builder Felhasználók kezelése részében találhatók.

A Work Managerben minden felhasználóhoz hozzárendelünk egy szerepet. Ez az adott szerep bizonyos hozzáférési lehetőségek szerint lett beállítva, amelyek meghatározzák, hogy az adott felhasználók mit láthatnak és tehetnek az Enate felületén belül.

Az Enate két szabványos, előre beállított szerepet biztosít a Work Managerben:

• Csapattag - ezt olyan ügynöki felhasználók számára hozták létre, akik feldolgozzák a jegyeket, műveleteket és ügyeket, valamint akik egy csapatvezetőnek jelentenek. Ez a szerep hozzáférést biztosít számukra a hozzájuk rendelt munkához, a csapatukhoz (azokhoz az emberekhez, akik ugyanannak a csapatvezetőnek jelentenek, mint ők), és minden olyan munkához, amelyek azokon a várólistákon szerepelnek, amelyekről ők is dolgoznak. Ez a szerep kevesebb hozzáférési szinttel rendelkezik, mint a csapatvezetői szerep.

• Csapatvezető - ezt azoknak a vezető szereppel bíró tagoknak hozták létre, akik kezelik a csapatot, valamint felügyelik a várólistákat. Ez a szerep hozzáférést biztosít számukra a csapataik és a várólistáik beállításához és karbantartásához, illetve lehetővé teszi, hogy a munkát más felhasználókhoz rendeljék, valamint hozzáférnek olyan speciális funkciókhoz is, mint a testreszabott jelentések létrehozása.

Ez a cikk a csapattag és a csapatvezetői szerepek hozzáférési beállításait részletezi.

Ha úgy véli, hogy egy szabványos szerep nem igazán felel meg Önnek, akkor lehetősége van egyéni szerepek létrehozására is, amellyel így finomhangolhatja a hozzáférési szinteket, hogy a felhasználókhoz pontosan azokat a hozzáférési szinteket állítsa be, amelyekre szükségük van.

Az egyéni szerepek az alábbi esetekben kiemelten hasznosak lehetnek:

• Senior csapattagok – előfordulhat, hogy olyan egyéni szerepet szeretne létrehozni a magasabb beosztású csapattagok számára, amely a szabványos „csapatvezető” és „csapattag” szerepek keveréke, hogy hozzáférést biztosítson néhány csapatvezetői funkcióhoz anélkül, hogy az adott személyeknek ebben a szerepben kellene lenniük.

• Junior csapattagok – igény szerint létrehozhat egy egyéni szerepet a fiatalabb csapattagok számára is, amellyel így hozzáférnek néhány „csapattag-szerű” funkcióhoz, ám a rendszer többi része rejtve marad előttük egészen addig, amíg több tapasztalatot nem szereznek.

Egyes Work Manager-felhasználók számára hozzáférést adhat az Enate Builder alkalmazásához, például hogy megtekinthessék a helyi folyamatokat. Ezt úgy teheti meg, hogy hozzájuk rendel egy szerepet a Builderben – erről bővebb információkat itt találhat.

A felhasználók azt is megtekinthetik, hogy a csapatuk tagjai milyen szerepeket töltenek be a Work Managerben – a csapatsávon a csapattagra kattintva megnyithatják a felhasználói profiljukat, amely olyan információkat tartalmaz, mint a szerepük megnevezése, annak leírása (ha megadták azt), valamint egy lista, amely megmutatja, hogy a felhasználó mely funkciókhoz férhet hozzá.

Ha úgy látja, hogy meg kell változtatnia saját maga vagy a csapatában lévő felhasználók hozzáférési szintjét, forduljon a rendszergazdához.