# Műveletek: „Külső API aktiválása”

Más műveleti archetípusokhoz hasonlóan a „Külső API aktiválása” műveletek is felhasználhatók az Ügyfolyamatok során, mégpedig akkor, amikor automatikusan meg kell hívnia egy másik rendszert, hogy adatokat adjon át annak, valamint potenciálisan arra késztesse a külső rendszert, hogy frissített egyéni adatokat küldjön vissza az Enate-nek. 

A „Külső API aktiválása” műveletek beállításával kapcsolatos bővebb információkért tekintse meg a [Builder ](https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/case-configuration/external-api-action-info-tab)adott részét. 

Néha késés fordulhat elő a külső rendszer válaszára várakozás során. Amikor ez megtörténik, azaz amikor a „Külső API aktiválása” művelet arra vár, hogy egy külső rendszerből információ érkezzen vissza, a Művelet információs kártyája „Várakozás” állapotúként jelenik meg a Work Managerben.

![](/files/-MeP16TekPQzpdTN1ROc)

Amikor a külső rendszer végül a frissített adatokat tartalmazó választ küld az Enate-nek, egy jelölővel jelzi, hogy sikeres VAGY sikertelen volt-e:

#### Válasz sikeres teljesítéssel

Amikor a rendszer válaszol és jelzi, hogy sikeres volt, akkor a Művelet automatikusan „Lezárt” állapotú lesz, a megoldási módszer pedig „Sikeresen elvégezve” lesz.

![](/files/EjWxIhfDBzwzjIDnHhLg)

#### Válasz sikertelen teljesítéssel

Ha a rendszer azt válaszolja, hogy sikertelen volt, a művelet „Elvégzendő” állapotúvá válik, okként pedig az „Frissítette: integráció” lesz megjelölve. A külső API további információkkal is szolgálhat a sikertelenség okára vonatkozóan. Ez az információ a művelet információs kártyáján az „Elutasítás oka” részben jelenik meg.

![](/files/JgjZJqW6DCIsAtBMj1oj)

Ha a művelet sikertelen mert nem fejeződött be a számára beállított ([a Builderben konfigurált](https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/case-configuration/external-api-action-info-tab)) időn belül, akkor „Elvégzendő” állapotúvá válik, okként az „Időtúllépés” lesz megjelölve, és a beállított hozzárendelési szabályok alapján várólistára kerül/hozzárendelődik egy felhasználóhoz.

![](/files/DodDjKhVZjw9obsI9Npr)

Az ilyen sikertelen Műveletek ettől kezdve szabványos kézzel végzett műveletként viselkednek majd.

{% hint style="info" %}
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ügy tulajdonosát ilyen helyzetekben NEM értesítjük.
{% endhint %}

### Automatikus újrapróbálkozások

Ha a Művelet nem tud kapcsolatba lépni a külső rendszerrel, automatikusan megpróbálja a csatlakozást egy bizonyos számú alkalommal, attól függően, hogy a rendszer hogyan lett konfigurálva a Builder alkalmazásban (további információt [itt ](https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/system-wide-settings#automated-failure-retry-pattern)találhat). Egy hibaüzenetsáv is megjelenik a Műveleten, amely a következőket mutatja meg: 

* mikor történt a hiba 
* mikor próbál majd meg a rendszer automatikusan újracsatlakozni 
* hány alkalommal próbálkozott a rendszer újracsatlakozni 
* még hány alkalommal fogja a rendszer automatikusan megkísérelni az újracsatlakozást.

![](/files/-MeP18cvEPKzjHC3Eihl)

A hibaüzenet „Próbáld újra” lehetőségére kattintva innen Ön manuálisan is újra megpróbálhatja létrehozni a kapcsolatot.

{% hint style="info" %}
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a manuális újrapróbálkozás is egy újrapróbálkozási kísérletnek számít, ezért megjelenik abban a számban, amely megmutatja, hogy a rendszer hányszor próbálta meg „automatikusan” létrehozni a kapcsolatot.
{% endhint %}

Ha a Művelet az automatikus újrapróbálkozások után sem tud kapcsolatba lépni (pl. ha az újrapróbálkozások 5 alkalomra lett beállítva, és a rendszer nem tud kapcsolatot létrehozni az 5 automatikus újrapróbálkozást követően), akkor az „Lezárva” állapotba kerül, megoldási módként pedig a „Nem sikerült elvégezni” lesz megjelölve.

![](/files/-MeP1ABKSvXMgqnzI6h6)

{% hint style="info" %}
Ebben az esetben a Művelet nem tud kapcsolatot létrehozni a külső rendszerrel, erről értesítjük az Ügy tulajdonosát is, az Ügy Műveleti részében pedig kiemeljük, hogy ez a Művelet Lezárva – Nem sikerült elvégezni állapotú lett.
{% endhint %}

Amikor a Művelet megkapja a szükséges információkat, akkor automatikusan lezárul.

![](/files/6FNIGEjrAfF0xpdIjNhh)

#### Az újrapróbálkozások beállításainak módosítása az újrapróbálkozások során, illetve azok megkezdését követően 

Ha az automatikus újrapróbálkozások beállítása a Builderben megváltozott miután a rendszer megpróbált automatikusan kapcsolatba lépni egy külső rendszerrel, a következő fog történni: 

Ha például, az újrapróbálkozás eredetileg 5 próbálkozásra lett beállítva, és a rendszer 5 automatikus újrapróbálkozást követően sem tud kapcsolatot létrehozni, a Művelet „Lezárva” állapotba kerül egy hibaüzenettel, amely az 5/5-ös újrapróbálkozási adatot fogja mutatni. 

Ha az újrapróbálkozások számát ezt követően 5-nél magasabb számra, például 7-re állítják, akkor a hibaüzenet 5/7-es újrapróbálkozási adatot fog mutatni, de a rendszer NEM fog automatikusan a 6. és 7. alkalommal kapcsolatot teremteni, mivel a Művelet már le lett zárva.

Azonban, ha a Művelet nem lett „Lezárva” állapotú, mivel még nem érte el a maximálisan beállított automatikus újrapróbálkozások számát (például csak 4 próbálkozása volt az 5 alkalomból) és ezután a próbálkozások számát 7-re növeljük, ez azt jelenti, hogy a művelet 7 alkalomig automatikusan újra megpróbál majd csatlakozni. 

Ezzel szemben, ha az újrapróbálkozások megkezdése után csökkenti az újrapróbálkozások számát – pl. 10-ből 4 újrapróbálkozás már megtörtént, de ezt követően 4-re csökkenti a maximumot, akkor a rendszer továbbra is 10-ből 4-et jelenít meg, de valójában lezárva állapotúvá válik.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/muvelet-feldolgozasa/aktivald-a-kuelso-api-muveleteket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.