# Csapatnézet-jelentés

A Csapatnézet-jelentés azokat a munkákat jeleníti meg, amelyek az Ön által kezelt vagy azokon a várólistákon szerepelnek, amelyeknek Ön is része.

A Csapatnézet-jelentés a következő elérhető adatkészleteket tartalmazza:

| Táblázat                    | Mezők                                   | Leírás                                                                                                                                                     |
| --------------------------- | --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tevékenység                 | Aktív felhasználók                      | Az egy adott kiválasztott dátumon aktív felhasználók száma                                                                                                 |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>Összes naplózott óra</p>     | Az ügynök által az összes munkatételen eltöltött teljes idő órában megadva a kiválasztott dátumtartomány során                                             |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>Összes felhasználó</p>       | Az egy adott várólistán szereplő összes munkatételért felelős felhasználók száma összesen                                                                  |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>Tevékenységtípus</p>         | Egy ügynök által a munkatételen elvégzett tevékenység típusa (pl. „Elmentett” vagy „Befejezett”)                                                           |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>Időtartam másodpercben</p>   | Egy ügynök által a munkatételen eltöltött idő másodpercben megadva. Ha rendelkezésre áll, akkor figyelembe vesszük a manuálisan megadott időt.             |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>StartDate</p>                | A munkatételhez kapcsolódó tevékenység kezdő dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                          |
| <p> </p><p>Tevékenység</p>  | <p> </p><p>StartDate\_date</p>          | A munkatételhez kapcsolódó tevékenység kezdő dátuma csupán dátumformátumban megadva                                                                        |
| Tevékenység                 | Felhasználónév                          | A tevékenységet elvégző felhasználó                                                                                                                        |
| Kontextus                   | Szerződés                               | A szerződés neve                                                                                                                                           |
| Kontextus                   | Ügyfél                                  | Az ügyfél neve                                                                                                                                             |
| Kontextus                   | Szolgáltatás                            | A szolgáltatás neve                                                                                                                                        |
| Kontextus                   | Szolgáltató                             | A szolgáltató neve                                                                                                                                         |
| Dátum                       | Dátum                                   | Az adatszűrés dátumtartománya                                                                                                                              |
| Dátum                       | Hónap                                   | A dátumok hónapjai                                                                                                                                         |
| Dátum                       | Hét                                     | A dátumok hetei                                                                                                                                            |
| Dátum                       | Év                                      | A dátumok éve                                                                                                                                              |
| Hibák                       | Munkatételek száma                      | A hibás munkatételek száma                                                                                                                                 |
| <p> </p><p>Hibák</p>        | <p> </p><p>Észlelés dátuma</p>          | Az a dátum, amelyen egy adott munkatétel hibáját észlelték                                                                                                 |
| Hibák                       | Hibakategória                           | A hiba kategóriája                                                                                                                                         |
| Hibák                       | Leírás                                  | A hiba leírása                                                                                                                                             |
| Hibák                       | Állapot                                 | Megmutatja, hogy sikerült-e megoldani a hibát vagy sem                                                                                                     |
| Visszajelzés                | Átl. értékelés                          | Az egyes munkatételek minősítéseinek átlaga                                                                                                                |
| Visszajelzés                | Értékelés                               | Az egyes munkatételek felhasználói értékelése                                                                                                              |
| Visszajelzés                | Referencia                              | A visszajelzéssel rendelkező munkatétel referenciaszáma                                                                                                    |
| Folyamat                    | Folyamat                                | Annak a folyamatnak a neve, amelyhez minden munkatétel tartozik                                                                                            |
| Folyamat                    | Munkatétel típusa                       | A munkatétel típusa (jegy, művelet vagy ügy)                                                                                                               |
| Várólisták                  | Várólista                               | Annak a várólistának a neve, ahol a munkatétel utoljára jelen volt                                                                                         |
| Állapot                     | Állapot                                 | Munkatétel állapota (elvégzendő, folyamatban, várakozó, megoldva, lezárva)                                                                                 |
| Állapot oka                 | Állapot oka                             | A munkatétel állapotváltozása mögött meghúzódó ok (újonnan létrehozott, új információ érkezett be, üzleti szabály által gátolt stb.)                       |
| Várakozó állapot előzményei | <p></p><p>Várakozások száma naponta</p> | Az ügynök által egy adott napon várakozik állapotúra állított munkatételek száma (azok közül a munkatételek közül, amelyeken az ügynök dolgozik/dolgozott) |
| Várakozó állapot előzményei | EndDate                                 | A várakozó állapot befejezési dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                                         |
| Várakozó állapot előzményei | EndDate\_date                           | A várakozó állapot befejezési dátuma csak dátum formátumban megadva                                                                                        |
| Várakozó állapot előzményei | StartDate                               | A várakozó állapot kezdő dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                                              |
| Várakozó állapot előzményei | StartDate\_date                         | A várakozó állapot kezdő dátuma csak dátum formátumban megadva                                                                                             |
| Várakozó állapot előzményei | Felhasználónév                          | Az ügynök, aki a munkatétel állapotát várakozó állapotúra állította                                                                                        |
| Munkatételek                | Művelet                                 | Egy ügynök által egy adott napon lezárt és várakozó munkatételek összege                                                                                   |
| Munkatételek                | A mai napon hozzárendelt munkatételek   | A mai napon az ügynökhöz hozzárendelt munkatételek száma                                                                                                   |
| Munkatételek                | Lezárt munkatételek                     | Az ügynök által a kiválasztott dátumtartományban lezárt munkatételek száma                                                                                 |
| Munkatételek                | A mai napon lezárt munkatételek         | A mai napon az ügynök által lezárt munkatételek száma                                                                                                      |
| Munkatételek                | A mai napon esedékes munkatételek       | A mai napon az ügynök által esedékes munkatételek száma                                                                                                    |
| Munkatételek                | Megnyitott munkatételek                 | Az ügynök által megnyitott összes munkatétel száma                                                                                                         |
| Munkatételek                | Késedelmes munkatételek                 | Az ügynök által esedékes összes munkatétel száma                                                                                                           |
| Munkatételek                | Újra megnyitott munkatételek            | Az ügynök számára újra megnyitott összes jegy száma                                                                                                        |
| Munkatételek                | <p></p><p>Megoldott munkatételek</p>    | Az ügynök által a kiválasztott dátumtartományban megoldott munkatételek száma                                                                              |
| Munkatételek                | Elindított munkatételek                 | Az ügynök által a kiválasztott dátumtartományban elindított munkatételek száma                                                                             |
|                             | Korkategória                            | A napokban meghatározott kor különböző kategóriákba történő csoportosítása                                                                                 |
| Munkatételek                | Kor napokban                            | Kor naptári napokban megadva. Befejezett munkatételek esetében: (záró dátum – kezdő dátum), nyitott tételek esetében: (ma – kezdő dátum).                  |
| Munkatételek                | Érintett rekordok száma                 | Az érintett rekordok száma összesen                                                                                                                        |
| Munkatételek                | Hibák száma                             | Az egyes munkatételek hibáinak száma (ha van hibája)                                                                                                       |
| Munkatételek                | Újbóli elvégzések száma                 | Az egyes munkatételek újbóli elvégzéseinek száma (ha van ilyen)                                                                                            |
| Munkatételek                | DueDate                                 | A munkatétel határideje dátum/idő formátumban megadva                                                                                                      |
| Munkatételek                | DueDate\_date                           | A munkatétel határideje csak dátum formátumban megadva                                                                                                     |
| Munkatételek                | EndDate                                 | A munkatétel záró dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                                                     |
| Munkatételek                | EndDate\_date                           | A munkatétel záró dátuma csak dátum formátumban megadva                                                                                                    |
| Munkatételek                | Hibás                                   | Megmutatja, hogy az adott munkatétel hibás vagy sem (igen vagy nem)                                                                                        |
| Munkatételek                | <p></p><p>Újra megnyitották</p>         | Jegyek, amelyeket megnyitottak, miután megoldott állapotúak voltak                                                                                         |
| Munkatételek                | Referencia                              | Az egyes munkatételek referenciaszáma                                                                                                                      |
|                             | Resolved Date                           | A munkatétel megoldásának dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                                             |
|                             | Resolved Date\_date                     | A munkatétel megoldásának dátuma dátum formátumban megadva                                                                                                 |
| Munkatételek                | Szolgáltatói megállapodás               | Szolgáltatói megállapodás annak jelzésére, hogy a munkatétel esedékes-e vagy sem                                                                           |
| Munkatételek                | StartDate                               | A munkatétel kezdő dátuma dátum/idő formátumban megadva                                                                                                    |
| Munkatételek                | Start Date\_date                        | A munkatétel kezdő dátuma csak dátum formátumban megadva                                                                                                   |
| Munkatételek                | Cím                                     | A munkatétel címe                                                                                                                                          |

### A


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/beagyazott-jelentesek/csapatnezet-jelentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.