Enate Help
What's New in EnateEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Magyar
Magyar
  • Work Manager
  • Felhasználói szerepek a Work Managerben
  • Vezetői kezdőlap
    • Oszlopdiagram és rács
    • Csapatoszlop – a csapata megtekintése
      • Csapatoszlop a csapattagok számára
      • Csapatoszlop a csapatvezetők számára
    • Fókuszlista
  • A csapatok és a várólisták beállítása
  • Gyorskeresés
    • Gyorskeresés egyéni adatmezőkkel
    • A gyorskeresés működése – részletes magyarázat
  • Kapcsolatok kezelése
    • Kapcsolatok hozzáadása, szerkesztése és törlése
    • Kapcsolatkezelő oldal
    • A Kapcsolattevékenységi oldal
    • Kapcsolatcímkék
    • Kapcsolatok kártya
  • E -mailek
    • E-mailek írása
    • Sablonszövegek
    • E-mail-mellékletek
    • Egy e-mail piszkozatként történő elmentése
    • Email küldésének ütemezése
    • E-mail-postafiók nézete
    • Elküldött elemek nézete
    • A postaláda oldal
    • Kezeletlen e-mailek
      • Új e-mail-útvonalak létrehozása kezeletlen e-mailekből
      • Törölt e-mailek megtekintése
      • A kezeletlen e-mailek további részletei
    • Blokkolt e-mail-címek
  • Több lap használata
  • Értesítések
  • Új munka megszerzése
  • Új munka létrehozása
    • Munkatételek tömeges létrehozása
    • Egy munkatétel létrehozása egy már meglévő e-mailből
  • Munkatételek áttekintése
    • A munkatételek típusainak áttekintése
    • Megjegyzés hozzáadása
    • A hibák kártya és a hibák rögzítése
    • Idővonal
    • Fájlok lap
    • Időráfordítás-követés
    • Előrejelzés ügyek esetén
    • Gyorskártyák
    • Legutóbb használt munkatételek
  • Jegy feldolgozása
    • A Jegy képernyő
    • Egy jegy feldolgozása
    • A jegy másik jeggyel/üggyel/művelettel való egyesítése
    • Egy jegy felosztása
    • Egy jegy üggyé alakítása
  • Ügy feldolgozása
    • Ügy képernyő
    • Egy ügy feldolgozása
    • Az ügyhöz elérhető műveletek
    • Egy ügy újbóli elvégzése
    • Alügyek
  • Művelet feldolgozása
    • A művelet képernyő
    • Egy művelet feldolgozása
    • A „Várakozás az alügyek befejezésére” műveletek
    • ABBYY FlexiCapture-műveletek
    • Dokumentumkivonatolási műveletek
    • „Munkatársi értékelés” műveletei
    • „E-mail küldése” és „E-mail küldése és várakozás” műveletek
    • Műveletek: „Külső API aktiválása”
    • Jóváhagyási műveletek
  • Munka az összekapcsolt munkatételekkel
    • Meglévő munkaelemek összekapcsolása
    • Új összekapcsolt munka létrehozása
    • Összekapcsolt munkatételek megtekintése
    • E-mailek megosztása az összekapcsolt munkatételek között
    • Kapcsolódó Csoport kontra Kapcsolt Munkatételek
  • A belső csapatok közötti kommunikáció
  • Munka hozzárendelése / újbóli hozzárendelése / hozzárendelés megszüntetése
  • Ügyfél-visszajelzési funkciók
  • Beágyazott jelentések
    • Csapatnézet-jelentés
    • A felhasználó áttekintő jelentése
    • Hangvételelemzési jelentés
  • Adatnézetek
  • Felhasználói beállítások
  • Tesztmód
  • Többnyelvű támogatás
  • Függelék
    • Munkatételek tömeges létrehozása során előforduló esetleges ellenőrzési hibák
    • Figyelmen kívül hagyott keresési kifejezések – további részletek
    • A rendszer viselkedése a munkatétel megbízottjának, tulajdonosának és várólistájának megadásakor
    • Támogatott képernyőfelbontások
  • Visszajelzés
Powered by GitBook
On this page
  • Kapcsolódó munkatételek csoportja
  • Összekapcsolt munkatételek

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Munka az összekapcsolt munkatételekkel

Kapcsolódó Csoport kontra Kapcsolt Munkatételek

PreviousE-mailek megosztása az összekapcsolt munkatételek közöttNextA belső csapatok közötti kommunikáció

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Kapcsolódó munkatételek csoportja

A kapcsolódó munkatételek egymáshoz szorosan kapcsolódó elemek egy csoportja, amely csoport egyes tagjai a saját egyedi beállításaiknak megfelelően működnek, ám mégis hatással vannak az eredeti munkatételükre – az eredeti munkatétel egészen addig nem fejeződik be, amíg előbb minden „gyermek” elem be nem fejeződik.

A kapcsolódó csoport munkatételeinek kommunikációit automatikusan megosztjuk a munkatételek között, így azok mindig láthatók lesznek, és ha Ön válaszol az egyik ilyen munkatétel e-mailjére, akkor a válasz minden kapcsolódó munkatételben is látható lesz.

Továbbá a fájlokat, hivatkozásokat, hibákat, smart kártyákat és kapcsolatokat szintén automatikusan megosztjuk a csoport munkatételei között, tehát ha Ön frissíti az egyik fájlt az egyik ilyen munkatételben, akkor azzal a kapcsolódó csoport összes munkatételében frissíti az adott fájlt.

A kapcsolódó munkatételek csoportja a következőket foglalja magában:

  • Egy Ügy és annak Műveletei

  • Egy Ügy és annak Alügyei

  • A hátralévő Jegy és egyéb „megoldott” Jegyek, ha több Jegyet is egyesítettek

  • Egy „gyermek” Ügy és annak eredeti Jegye, ha a Jegyet Üggyé alakították át

Vegye figyelembe, hogy felosztott Jegyek esetén az eredeti Jegy fájljainak, hivatkozásainak, hibáinak, smart kártyáinak és kapcsolatainak pillanatképét átmásoljuk a gyermek Jegyekhez, tehát egy munkatétel egy adott fájljának frissítésével a kapcsolódó csoport egyéb munkatételei nem frissülnek majd. Azonban az eredeti Jegy – amely Várakozik állapotúvá vált – egészen addig nem fejeződik be, amíg előbb minden „gyermek” Jegy be nem fejeződik. Továbbá azt is vegye figyelembe, hogy ha az eredeti Jegyhez egy bejövő e-mail érkezik be, akkor azt átmásoljuk a gyermek Jegyekhez is, nem pedig megosztjuk velük.

Összekapcsolt munkatételek

Amikor a munkatételek nincsenek aktív hatással egymásra (azaz nem egy kapcsolódó munkatételekből álló csoport részei), azonban még mindig fennáll közöttük egy laza kapcsolat, Ön pedig szeretne gyorsan egyikről a másikra ugrani, akkor használja az Enate Összekapcsolt munkatételek funkcióját.

Az egymással „Összekapcsolt” kapcsolatban lévő munkatételek a saját egyedi beállításaiknak megfelelően viselkednek, és nem kell egymásra várniuk ahhoz, hogy befejeződhessenek. Ön bármikor könnyedén összekapcsolhat két vagy több munkatételt, amely egy nagyon hasznos és rugalmas módja az elemek összekapcsolásának – így például a különböző részlegeken dolgozó emberek is naprakészek lehetnek azzal kapcsolatban, hogy hogyan állnak azok a munkák, amelyek a saját Jegyükhöz/Ügyükhöz kapcsolódnak.

Az összekapcsolt munkatételek között továbbá a kommunikációkat sem osztjuk meg automatikusan, azonban Ön dönthet úgy, hogy átmásolja az egyik munkatétel kommunikációiról készült pillanatképet egy olyan munkatételbe, amelyhez az kapcsolódik.

Vegye figyelembe, hogy Önnek továbbá lehetősége van az összekapcsolt munkatételek közötti e-mailek megosztására is – .

Továbbá a fájlokat, hivatkozásokat, hibákat, egyedi adatokat és kapcsolatokat nem osztjuk meg automatikusan egy új összekapcsolt munkatétel elindításakor, azonban Ön dönthet úgy, hogy átmásolja azok pillanatképét. Bármilyen ezeken elvégzett változtatás nem tükröződik majd a többi kapcsolt munkatételen.

Az ilyen típusú kapcsolat használata akkor hasznos, ha például egy Ügy határideje teljesen független egy másik munkadarab befejezésétől (pl. egy másik részleg által), azonban még mindig hasznosnak bizonyulnak azon emberek számára, akik valamelyiken dolgozva így tisztában maradhatnak a másikkal kapcsolatos tevékenységekkel, és ami a legfontosabb, így gyorsan hozzá is férhetnek a másikhoz.

A munkatételek a következő módokon kapcsolódhatnak egymáshoz:

  • Egy Ügy vagy egy Jegy, amelyet közvetlenül egy meglévő Ügyből vagy Jegyből indítanak el.

  • Egy kapcsolat manuális hozzáadásával egy Ügyből/Jegyből és másik, meglévő Ügyhöz vagy Jegyhez.

Az összekapcsolt kapcsolatban lévő munkatételek az Ügyek és a Jegyek lapján jelenik majd meg.

az összekapcsolt munkatételek közötti e-mailek megosztásáról bővebb információkat itt találhat
„Összekapcsolt munka”