# Törölt e-mailek megtekintése

A Kezeletlen e-mailek „Törlési ellenőrzés” részét használva megtekintheti az Ön által/a csapata által a kezelésük során törölt, kezeletlen beérkező e-maileket. Ez segít ellenőrizni, hogy hogyan kezelték a beérkező kezeletlen e-maileket.

<figure><img src="https://2320817298-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-4190165790%2Fuploads%2FjUHKryllFsABkEuGfYhD%2FDeletion%20Audit.webp?alt=media&#x26;token=a301ad7c-d4e1-4a70-8059-ecb7df35332a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A „Törlési ellenőrzés” hivatkozásra kattintva megjelenik az Ön üzleti területén törölt összes, kezeletlen e-mail nézete. Ezek olyan beérkező, kezeletlen e-mailek, amelyek esetén azok döntése mellett döntöttek ahelyett, hogy egy új ügyet vagy jegyet hoztak volna létre belőlük.

<figure><img src="https://2320817298-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-4190165790%2Fuploads%2FOV428w5785k3MmCoNclq%2FDeletion2.png?alt=media&#x26;token=7ac9495a-466f-4d62-8469-589b8777b331" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Az oldal többi e-mail-nézetéhez hasonlóan minden szűrő és értesítési lehetőség elérhető ezekhez, azonban maguk az e-mailek csak olvasható módban jelennek meg.

Egy törölt, kezeletlen e-mailre kattintva a képernyő fő részén részletesen megjelenik majd az adott e-mail, valamint minden tartalmazott melléklete is.

**Továbbá az üzenet feletti fejlécen az is látható, hogy ki és mikor törölte az adott e-mailt.**

<figure><img src="https://2320817298-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-4190165790%2Fuploads%2FQdUPbzyPVUe06XT52mAd%2FDeletion3.png?alt=media&#x26;token=463c1ef8-76f6-44c9-987a-f4dcd9a20957" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Megjegyzés: A már törölt e-mailek törlése nem vonható vissza, azonban ha szeretne az e-mail szövegtestében található információkat kimásolni, akkor ezt egyszerűen a kívánt szöveg kiválasztásával és kimásolásával (a Ctrl+C billentyűkombinációt használva) teheti meg.
{% endhint %}