Przeglądanie usuniętych wiadomości e-mail

W razie potrzeby można wyświetlić nieobsłużone wiadomości przychodzące, które zostały skasowane przez nas albo członków naszego zespołu, wybierając „Kontrola usuniętych” w sekcji „Nieobsłużone e-maile”. Pozwala to sprawdzić, w jaki sposób zajęto się przychodzącymi wiadomościami, które były nieobsłużone.

Wybór tej opcji otworzy widok wszystkich nieobsłużonych e-maili z naszego obszaru działalności, które zostały usunięte. Są to przychodzące nieobsłużone wiadomości, które postanowiono usunąć zamiast tworzyć z nich nową sprawę albo zapytanie.

Wszystkie opcje filtrowania i wyświetlania dla wiadomości są dostępne także tutaj, ale same e-maile można przeglądać w trybie tylko do odczytu.

Kliknięcie skasowanego e-maila wyświetli wiadomość ze szczegółami w głównej sekcji ekranu wraz z ewentualnymi załącznikami.

Dodatkowo na pasku nagłówka nad e-mailem znajdziemy informację, kto i kiedy usunął tę wiadomość.

Uwaga: nie ma możliwości przywrócenia usuniętych e-maili, ale można skopiować ich treść – w tym celu wystarczy zaznaczyć i skopiować tekst (np. za pomocą skrótu Ctrl-C).