# Czynności „Wyślij wiadomość e-mail” oraz „Wyślij wiadomość e-mail i czekaj”

## Przegląd

Czynność „Wyślij wiadomość e-mail” obejmuje automatyczne wysłanie e-maila przez Enate i następujące od razu po tym zamknięcie czynności. Użytkownicy Work Managera nie powinni być w żaden sposób zaangażowani w przebieg tego rodzaju czynności.

Z kolei czynność „Wyślij wiadomość e-mail i czekaj” polega na automatycznym wysłaniu e-maila przez Enate, po którym status czynności zmienia się na „Oczekuje” do czasu otrzymania odpowiedzi. Po jej nadejściu czynność przechodzi do stanu „Do zrobienia” w celu dalszego przetwarzania.

Adres DO oraz wszelkie adresy DW i UDW użyte podczas wysyłania wiadomości dodawane są w Builderze – więcej na temat konfiguracji czynności „Wyślij wiadomość e-mail” w Builderze można znaleźć w tym artykule:

{% embed url="<https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/case-configuration/adding-actions-to-a-case/email-action-info-tab>" %}

Gdy wiadomość zostanie wysłana, na osi czasu pojawi się wpis zawierający następujące informacje: data wysłania, nadawca i adresat, adresy DW i UDW, temat e-maila oraz – po rozwinięciu – jego treść.

<figure><img src="https://2979960330-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FC1k6yxkA8RGOKK0huxob%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c5378c66-4216-4eea-a1c3-35847b0aed54" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Wyjątki

W przypadku błędnego adresu DO, DW lub UDW wiadomość dla czynności „Wyślij wiadomość e-mail” / „Wyślij wiadomość e-mail i czekaj” nie zostanie automatycznie wysłana, a sama czynność trafi z powrotem do swojej kolejki.

Na osi czasu pojawi się wówczas ostrzeżenie:

<figure><img src="https://2979960330-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2Ft9LYFTaD3Z1TU8mIKeU1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=412e9ad4-9b89-4196-9613-cb625e1e17d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jeśli właściciel sprawy podejmie decyzję o ręcznym wysłaniu wiadomości, będzie musiał poprawić adres i dodać treść e-maila. Powinien również zawiadomić administratora systemu, by ten mógł poprawić błędny adres e-mail. Zapobiegnie to powtarzaniu się takiego problemu w przyszłości.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/polski/przetwarzanie-dzialania/czynnosci-wysylania-wiadomosci-i-wysylania-wiadomosci-i-oczekiwania.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
