# Załączniki e-mail
## **Dodawanie plików do wiadomości e-mail**
Użytkownik ma do dyspozycji kilka różnych sposobów dodawania załączników do wiadomości e-mail.
1\) Pliki można dołączyć podczas tworzenia wiadomości e-mail, klikając ikonę załącznika w dolnej części okna nowej wiadomości.
Do wyboru będą tu pliki, które zostały już wcześniej dołączone do danego elementu pracy i tym samym znajdują się na [karcie plików](/enate-help/polski/rodzaje-elementow-pracy-bilety-procesy-i-czynnosci/karta-katalogowa.md) (łącznie z plikami dodanymi do poprzednich e-maili tego elementu). Jeśli plików jest zbyt dużo, w znalezieniu konkretnego pomoże funkcja wyszukiwania.
Klikając przycisk „Z dysku”, można wyszukać i załączyć pliki znajdujące się na komputerze użytkownika.
2\) Odnośniki można dołączyć do wiadomości e-mail, klikając przycisk odnośnika w dolnej części okna nowej wiadomości. Wyświetlone zostaną odnośniki, które zostały już dodane do danego elementu pracy (i tym samym znajdują się już na [karcie plików](/enate-help/polski/rodzaje-elementow-pracy-bilety-procesy-i-czynnosci/karta-katalogowa.md)).
3\) Pliki z pulpitu komputera można również przeciągać na okno tworzenia wiadomości e-mail.
4\) Pliki, które powiązano ze standardowym gotowym tekstem, zostaną automatycznie dołączone do wiadomości e-mail w momencie jego użycia.
Szablon użyty przez system podczas automatycznego tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail może być powiązany z jednym lub wieloma tagami – w takiej sytuacji system zidentyfikuje wszystkie aktualnie dołączone do elementu pracy pliki, które zostały oznaczone tymi samymi tagami, i automatycznie załączy je do e-maila przed jego wysłaniem.
## Przeglądanie załączników
### Podgląd załączników
Wszystkie załączniki wiadomości e-mail, które zostały dodane do danego elementu pracy oraz powiązanych lub połączonych z nim elementów, są widoczne na karcie plików.
Załączniki z przychodzących wiadomości e-mail są oznaczone zieloną ikoną e-maila: 
Załączniki z wychodzących wiadomości e-mail są oznaczone niebieską ikoną e-maila: 
Znajdziemy tam nazwę pliku, jego typ i rozmiar, informacje o tym, kiedy i przez kogo został przesłany, a także numer referencyjny elementu pracy, do którego został przesłany.
Znajdziemy tam również [tagi ](/enate-help/polski/rodzaje-elementow-pracy-bilety-procesy-i-czynnosci/karta-katalogowa.md#dodawanie-tagow-do-plikow-i-odnosnikow)i [uwagi ](/enate-help/polski/rodzaje-elementow-pracy-bilety-procesy-i-czynnosci/karta-katalogowa.md#dodawanie-uwag-do-plikow)dodane do plików.
### Pobieranie załączników e-mail
#### Z wiadomości e-mail
By pobrać plik z otrzymanej wiadomości e-mail, należy ją otworzyć, a następnie kliknąć załączony plik.
Jeśli do wiadomości dołączono wiele plików, użytkownik może pobrać je pojedynczo lub razem jako archiwum zip.
#### Z Komunikacji lub Osi czasu
Z poziomu sekcji komunikacji i osi czasu można jednym kliknięciem pobrać wiele załączników e-mail. Kliknięcie ikony „Pobierz wszystko” spowoduje pobranie wszystkich załączników należących do danej pozycji w sekcji Komunikacja lub Oś czasu.
#### Z karty „Pliki”
W celu pobrania poszczególnych plików należy wybrać odpowiednią opcję w menu po prawej stronie ekranu.
Można pobrać wiele plików jednocześnie, zaznaczając wybrane i klikając przycisk w górnej części ekranu.
Można pobrać wiele plików skompresowanych w archiwum zip, zaznaczając wybrane i klikając przycisk w górnej części ekranu.
## **Usuwanie załączników do wiadomości e-mail**
Jeśli system został skonfigurowany w taki sposób, by pozwalać użytkownikowi na usuwanie załączników do wiadomości e-mail, załączniki pochodzące z wiadomości e-mail można usuwać na karcie plików danego elementu pracy. Możliwość taka może być przydatna na przykład w przypadku załączników zawierających poufne informacje.
{% embed url="" %}
Załącznik zostanie usunięty również z innych powiązanych elementów pracy, np. z innych czynności danej sprawy, spraw podrzędnych, zapytań potomnych i macierzystych, jeśli zapytanie zostało scalone czy też spraw potomnych i zapytań macierzystych, jeśli zapytanie zostało przekształcone w sprawę.
Należy jednak pamiętać, że usunięcie załącznika do wiadomości e-mail z zapytania, które zostało podzielone lub jest zapytaniem potomnym podzielonego zapytania, nie usuwa go z innego zapytania potomnego (lub zapytań potomnych) ani zapytania macierzystego.
Co ważne, usunięcie załącznika z połączonego elementu pracy NIE usuwa go z elementu(-ów) pracy, z którym(-i) jest połączony.
Uwaga: nie ma możliwości usunięcia załącznika e-mail z elementu pracy, którego status to „Zamknięte”.
Załącznik zostanie usunięty ze wszystkich części systemu i nie da się go już wyszukać ani załączyć do nowej wiadomości e-mail powiązanej z danym elementem pracy.
Usuniętego załącznika nie przywrócą ani żadne późniejsze działania wykonywane na danym elemencie pracy, ani utworzenie nowego połączonego elementu pracy.
Na osi czasu i w zakładce komunikacji zostanie wyświetlone powiadomienie o usunięciu załącznika do wiadomości e-mail wraz z nazwą usuniętego pliku, informacją o tym, kto go usunął, a także tematem i datą/godziną wysłania wiadomości e-mail zawierającej ten załącznik.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.enate.net/enate-help/polski/e-maile/zalaczanie-plikow-do-wiadomosci-e-mail.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.