Moja skrzynka
| Użytkownik otrzyma powiadomienia dla elementów pracy znajdujących się w jego skrzynce odbiorczej, np. elementów do niego przypisanych. |
To ustawienie jest domyślnie włączone dla wszystkich użytkowników.
| |
Moje kolejki
| Użytkownik otrzyma powiadomienia dla elementów pracy znajdujących się w kolejkach, w których czeka i/albo którymi zarządza. |
To ustawienie jest domyślnie włączone dla liderów zespołów.
| ### Zdarzenia, o których mają być wysyłane powiadomienia Użytkownik musi również wybrać, o jakich zdarzeniach dotyczących wskazanych elementów pracy chce być powiadamiany.  Dostępne są następujące opcje:| Typ powiadomienia | Szczegóły | Uwagi |
|---|---|---|
Otrzymano nowe informacje
| Otrzymano nową wiadomość e-mail lub uwagę samoobsługi dotyczącą elementu pracy. | Użytkownicy, którzy wybrali otrzymywanie powiadomień dla elementu pracy w powiązanej grupie (np. sprawa i czynności lub zapytania potomne i macierzyste zapytania rozdzielonego), również otrzymają powiadomienie. |
Element pracy przypisany do mnie | Element pracy został przypisany do użytkownika. | Powiadomienie otrzyma tylko osoba, do której element pracy jest przypisany. |
Nowy element pracy w kolejce | Kolejka, w której znajdował się element pracy, została zmieniona na kolejkę, w której czeka i/albo którą zarządza użytkownik. | |
| Dodano nowy plik | Nowy plik został ręcznie przesłany przez agenta na kartę plików elementu pracy | Użytkownicy, którzy wybrali otrzymywanie powiadomień dla elementu pracy powiązanego z tym (np. sprawa i czynności lub zapytania potomne i macierzyste zapytania rozdzielonego), również otrzymają powiadomienie. |
Przypomnienie o terminie: „Zagrożony” |
Termin zakończenia elementu pracy uważa się za zagrożony. Oblicza się go, odejmując od ustawionego terminu/czasu zakończenia elementu pracy przewidywany czas jego wykonania z dodatkowymi 30 minutami. | Np. jeśli element pracy ma być ukończony o 17.00, a przewidywany czas jego ukończenia wynosi 1 godzinę, przypomnienie o zagrożonym terminie zostanie wysłane o 15.30. To powiadomienie NIE zostanie wysłane, jeśli: -status elementu pracy to „Wersja robocza” -status elementu pracy to „W toku” i jest on przypisany do użytkownika -status elementu pracy to „Oczekuje” I podczas ustawiania jego terminu zaznaczono opcję „Dodaj czas oczekiwania”. Każdy, kto wybrał otrzymywanie powiadomień dla elementu macierzystego tego elementu pracy (o ile istnieje), również otrzyma powiadomienie. |
Element pracy jest opóźniony | Przekroczono termin zakończenia elementu pracy i jest on teraz opóźniony. | Każdy, kto wybrał otrzymywanie powiadomień dla elementu macierzystego tego elementu pracy (o ile istnieje), również otrzyma powiadomienie. |
Czynność odrzucona | Robot odrzucił czynność lub wielokrotnie nie był w stanie jej wykonać. | Każdy, kto wybrał otrzymywanie powiadomień dla sprawy macierzystej tej czynności, również otrzyma powiadomienie. |
Sprawa wymaga uwagi | Podczas przetwarzania sprawy pojawił się problem i wymagana jest interwencja, nim prace będą mogły ruszyć dalej. | Użytkownicy, którzy wybrali otrzymywanie powiadomień dla elementu pracy powiązanego z tym (np. sprawa i czynności lub zapytania potomne i macierzyste zapytania rozdzielonego), również otrzymają powiadomienie. Należy przy tym pamiętać, że osoba, która odrzuciła czynność należącą do sprawy, nie otrzyma powiadomienia. |
Zmiany w zakresie wzajemnej oceny | Wzajemna ocena czynności została oznaczona jako „Przyjęta”, „Odrzucona” albo „Nie można ocenić”. | Uwaga: aby otrzymać takie powiadomienie, użytkownik musi:
Należy przy tym pamiętać, że osoba, która dokonała wzajemnej oceny, nie otrzyma powiadomienia. |