Enate Help
What's New in EnateEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Polski
Polski
  • Work Manager
  • Strona główna
    • Wykres słupkowy i siatka
    • Pasek zespołu – wyświetlanie członków zespołu
      • Pasek zespołu dla członków zespołu
      • Pasek zespołu dla liderów zespołu
  • Lider zespołu - Tworzenie zespołów i kolejek
  • Szybkie wyszukiwanie
    • Szybkie wyszukiwanie za pomocą niestandardowych pól danych
    • Jak działa szybkie wyszukiwanie - szczegóły
  • Zarządzanie kontaktami
    • Dodawanie, edytowanie i usuwanie kontaktów
    • Strona „Zarządzanie kontaktami”
    • Strona „Aktywność kontaktu”
    • Tagi kontaktów
    • Karta kontaktu
  • E-maile
    • Tworzenie wiadomości e-mail
    • Szablony wiadomości
    • Załączniki e-mail
    • Zapisywanie wiadomości e-mail jako wersja robocza
    • Planowanie wiadomości e-mail
    • Skrzynka odbiorcza
    • Wysłane
    • Skrzynka nadawcza
    • Nieobsłużone wiadomości e-mail
      • Tworzenie nowych przekierowań e-mail z nieobsłużonych wiadomości
      • Przeglądanie usuniętych wiadomości e-mail
      • Nieprzetworzone e-maile – dalsze informacje
    • Zablokowane adresy e-mail
    • Przychodzące wiadomości e-mail – schemat przetwarzania
      • Postępowanie z przychodzącymi wiadomościami OOO (Out of Office)
  • Praca na wielu kartach
  • Obserwowane
  • Powiadomienia
  • Uzyskiwanie nowych przedmioty pracy
  • Tworzenie nowych elementów pracy
    • Zbiorcze tworzenie elementów pracy
    • Tworzenie elementu pracy z otrzymanego wcześniej e-maila
  • Rodzaje elementów pracy - Bilety, Procesy i Czynności
    • Przegląd typów elementów pracy
    • Dodawanie notatki
    • Oś czasu
    • Karta Pliki
    • Śledzenie czasu
    • Prognozowanie dla spraw
    • Karty Inteligentne
    • Ostatnio dostępne elementy pracy
  • Przetwarzanie zapytania
    • Ekran zapytania
    • Przetwarzanie zapytania
    • Scalanie zapytania w inne zapytanie/sprawę/czynność
    • Rozdzielanie zapytania
    • Przekształcenie zapytania w sprawę
  • Przetwarzanie sprawy
    • Ekran sprawy
    • Przetwarzanie sprawy
    • Rozpoczęcie Czynności
    • Przerabianie sprawy
    • Sprawy podrzędne
  • Przetwarzanie czynności
    • Ekran czynności
    • Przetwarzanie czynności
    • Czynności „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych”
    • Czynności „ABBYY FlexiCapture”
    • Wyodrębnianie danych
    • Czynności „Wzajemna ocena”
    • Czynności „Wyślij wiadomość e-mail” oraz „Wyślij wiadomość e-mail i czekaj”
    • Czynność „Uruchomienie zewnętrznego API”
    • Czynności zatwierdzania
  • Praca z powiązanymi elementami pracy
    • Łączenie elementów pracy
    • Tworzenie nowych połączonych elementów pracy
    • Lista powiązanych elementów pracy
    • Udostępnianie wiadomości e-mail między połączonymi elementami pracy
    • Różnice między powiązaną grupą a połączonymi elementami pracy
  • Komunikacja między zespołami wewnętrznymi
  • Przypisywanie / Przeniesienie przypisania / Cofnięcie przypisania pracy
  • Informacje zwrotne od klientów
  • Zintegrowane raportowanie
    • Raport „Przegląd zespołu”
    • Raport „Przegląd użytkownika”
    • Raport „Analizy nastroju”
  • Wyszukiwanie zaawansowane
  • Ustawienia użytkownika
  • Tryb testowy
  • Obsługa wielojęzyczna
  • Dodatek
    • Potencjalne błędy walidacji przy zbiorczym tworzeniu elementów pracy
    • Ignorowanie terminów wyszukiwania - szczegóły
    • Systemowa metoda ustalania osoby przypisanej, właściciela oraz kolejki danego elementu pracy
    • Obsługiwane rozdzielczości ekranu
  • Informacje zwrotne
Powered by GitBook
On this page
  • Przegląd
  • Dodawanie kontaktów
  • Dodawanie pojedynczego kontaktu
  • Dodawanie wielu kontaktów
  • Edycja kontaktu
  • Usuwanie kontaktu
  • Dostosowywanie ustawień siatki

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Zarządzanie kontaktami

Strona „Zarządzanie kontaktami”

PreviousDodawanie, edytowanie i usuwanie kontaktówNextStrona „Aktywność kontaktu”

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Przegląd

Strona „Zarządzanie kontaktami” grupuje zewnętrzne kontakty w jednym miejscu.

Uwaga: dostęp do strony zarządzania kontaktami będzie możliwy tylko wtedy, gdy użytkownikowi nadano odpowiednie uprawnienia w Builderze. Więcej informacji można znaleźć .

Stronę znajdziemy w menu nawigacyjnym. Kontakty wraz z ich szczegółami zostaną wyświetlone w formie tabeli.

Dodawanie kontaktów

Dodawanie pojedynczego kontaktu

Aby dodać kontakt na stronie „Zarządzanie kontaktami”, należy kliknąć ikonę „Utwórz kontakt” i uzupełnić dane w okienku, które zostanie wtedy wyświetlone.

Dodawanie wielu kontaktów

Można także zaimportować listę kontaktów na stronę „Zarządzanie kontaktami” z arkusza kalkulacyjnego Excel. Służy do tego szablon, dostępny we wszystkich językach obsługiwanych przez Enate.

Edycja kontaktu

Dwukrotnie kliknięcie kontaktu na stronie „Zarządzanie kontaktami” otworzy okienko edycji.

Można również zbiorczo edytować firmę, strefę czasową, lokalizację biura i preferowany język kontaktów, zaznaczając wybrane na liście i klikając przycisk edycji, który się po tym pojawi.

Usuwanie kontaktu

Aby usunąć kontakt, należy zaznaczyć pole wyboru kontaktu na stronie „Zarządzanie kontaktami”, a następnie kliknąć przycisk usuwania, który się po tym pojawi. Można usuwać wiele kontaktów jednocześnie.

Dostosowywanie ustawień siatki

Można wybrać, które kolumny mają wyświetlać się na siatce, klikając ikonę koła zębatego i wybierając interesujące nas pozycje z listy standardowych kolumn danych.

Kolumna „Utworzone automatycznie” pozwala zorientować się, w jaki sposób kontakty zostały dodane do bazy – automatycznie czy ręcznie. Należy pamiętać, że po dokonaniu edycji kontaktu, który został utworzony automatycznie, nie będzie on już wyświetlany jako taki w kolumnie „Utworzone automatycznie” na stronie „Zarządzanie kontaktami”.

Aby posortować tabelę alfabetycznie dla danej kolumny, należy kliknąć tytuł tej kolumny, z kolei klikając „Przywróć domyślne”, mamy możliwość przywrócenia pierwotnego układu kolumn.

Z kolei kliknięcie imienia otworzy .

W przypadku importowania kontaktów z szablonu programu Excel należy obowiązkowo wpisać adres e-mail. Jeśli użytkownik nie określi firmy, kontakt zostanie automatycznie ustawiony jako globalny. Więcej informacji na temat określania zakresu firm można znaleźć .

Można dodać niestandardowe kolumny do siatki, klikając ikonę koła zębatego i wybierając interesujące nas pozycje z listy niestandardowych kolumn danych. Niestandardowe kolumny danych tworzy się w Builderze (więcej informacji znaleźć można ). Można tworzyć pola wszystkich typów danych z wyjątkiem pól tabel i długich pól tekstowych.

stronę „Aktywność kontaktu”
tutaj
tutaj
tutaj