Enate Help
What's New in EnateEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Polski
Polski
  • Work Manager
  • Strona główna
    • Wykres słupkowy i siatka
    • Pasek zespołu – wyświetlanie członków zespołu
      • Pasek zespołu dla członków zespołu
      • Pasek zespołu dla liderów zespołu
  • Lider zespołu - Tworzenie zespołów i kolejek
  • Szybkie wyszukiwanie
    • Szybkie wyszukiwanie za pomocą niestandardowych pól danych
    • Jak działa szybkie wyszukiwanie - szczegóły
  • Zarządzanie kontaktami
    • Dodawanie, edytowanie i usuwanie kontaktów
    • Strona „Zarządzanie kontaktami”
    • Strona „Aktywność kontaktu”
    • Tagi kontaktów
    • Karta kontaktu
  • E-maile
    • Tworzenie wiadomości e-mail
    • Szablony wiadomości
    • Załączniki e-mail
    • Zapisywanie wiadomości e-mail jako wersja robocza
    • Planowanie wiadomości e-mail
    • Skrzynka odbiorcza
    • Wysłane
    • Skrzynka nadawcza
    • Nieobsłużone wiadomości e-mail
      • Tworzenie nowych przekierowań e-mail z nieobsłużonych wiadomości
      • Przeglądanie usuniętych wiadomości e-mail
      • Nieprzetworzone e-maile – dalsze informacje
    • Zablokowane adresy e-mail
    • Przychodzące wiadomości e-mail – schemat przetwarzania
      • Postępowanie z przychodzącymi wiadomościami OOO (Out of Office)
  • Praca na wielu kartach
  • Obserwowane
  • Powiadomienia
  • Uzyskiwanie nowych przedmioty pracy
  • Tworzenie nowych elementów pracy
    • Zbiorcze tworzenie elementów pracy
    • Tworzenie elementu pracy z otrzymanego wcześniej e-maila
  • Rodzaje elementów pracy - Bilety, Procesy i Czynności
    • Przegląd typów elementów pracy
    • Dodawanie notatki
    • Oś czasu
    • Karta Pliki
    • Śledzenie czasu
    • Prognozowanie dla spraw
    • Karty Inteligentne
    • Ostatnio dostępne elementy pracy
  • Przetwarzanie zapytania
    • Ekran zapytania
    • Przetwarzanie zapytania
    • Scalanie zapytania w inne zapytanie/sprawę/czynność
    • Rozdzielanie zapytania
    • Przekształcenie zapytania w sprawę
  • Przetwarzanie sprawy
    • Ekran sprawy
    • Przetwarzanie sprawy
    • Rozpoczęcie Czynności
    • Przerabianie sprawy
    • Sprawy podrzędne
  • Przetwarzanie czynności
    • Ekran czynności
    • Przetwarzanie czynności
    • Czynności „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych”
    • Czynności „ABBYY FlexiCapture”
    • Wyodrębnianie danych
    • Czynności „Wzajemna ocena”
    • Czynności „Wyślij wiadomość e-mail” oraz „Wyślij wiadomość e-mail i czekaj”
    • Czynność „Uruchomienie zewnętrznego API”
    • Czynności zatwierdzania
  • Praca z powiązanymi elementami pracy
    • Łączenie elementów pracy
    • Tworzenie nowych połączonych elementów pracy
    • Lista powiązanych elementów pracy
    • Udostępnianie wiadomości e-mail między połączonymi elementami pracy
    • Różnice między powiązaną grupą a połączonymi elementami pracy
  • Komunikacja między zespołami wewnętrznymi
  • Przypisywanie / Przeniesienie przypisania / Cofnięcie przypisania pracy
  • Informacje zwrotne od klientów
  • Zintegrowane raportowanie
    • Raport „Przegląd zespołu”
    • Raport „Przegląd użytkownika”
    • Raport „Analizy nastroju”
  • Wyszukiwanie zaawansowane
  • Ustawienia użytkownika
  • Tryb testowy
  • Obsługa wielojęzyczna
  • Dodatek
    • Potencjalne błędy walidacji przy zbiorczym tworzeniu elementów pracy
    • Ignorowanie terminów wyszukiwania - szczegóły
    • Systemowa metoda ustalania osoby przypisanej, właściciela oraz kolejki danego elementu pracy
    • Obsługiwane rozdzielczości ekranu
  • Informacje zwrotne
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Przetwarzanie czynności

Czynności „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych”

Czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” będzie oczekiwać na zakończenie określonej sprawy podrzędnej. Dopiero po tym możliwe będzie przejście sprawy do następnej czynności.

Informację o tym, że dana czynność jest czynnością typu „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” znaleźć można na karcie informacyjnej czynności – potwierdza to status „Czynność czeka na zakończenie sprawy podrzędnej”.

Gdy czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” została uruchomiona i sprawa podrzędna, na której ukończenie czynność ma czekać, również została uruchomiona, wówczas czynność ta przejdzie w stan „Oczekuje”.

Gdy sprawa podrzędna zostanie zakończona, czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” zamknie się automatycznie.

Zostanie to odnotowane na osi czasu.

Jeśli nie ma żadnej sprawy podrzędnej, na którą ma oczekiwać czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” – nie została utworzona albo została rozwiązana przed uruchomieniem tej czynności, czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” otrzyma status „Do zrobienia” i zostanie przypisana do kolejki, by to użytkownik podjął decyzję o dalszych krokach.

Jeśli użytkownik spróbuje ustawić status czynności „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” na „Oczekuje”, czynność zostanie zamknięta, ponieważ nie uruchomiono sprawy podrzędnej, na której zakończenie miałaby czekać.

Jeśli status czynności jest inny niż „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych”, a sprawa podrzędna, na zakończenie której oczekuje, została zakończona, wówczas na karcie informacyjnej pojawi się komunikat „Sprawa podrzędna została zakończona”.

Jeśli użytkownik ręcznie rozwiąże czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych”, czynność zostanie oznaczona jako „Rozwiązana” bez zakończenia sprawy podrzędnej.

Należy pamiętać, że jeśli system został skonfigurowany do automatycznego zamykania czynności „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” (więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj), a nie ma żadnej sprawy podrzędnej, na którą ma czekać ta czynność (ponieważ sprawa ta nie została utworzona albo została rozwiązana przed uruchomieniem tej czynności), czynność „Czekaj na zakończenie spraw podrzędnych” automatycznie zostanie zamknięta. Zostanie to odnotowane na osi czasu.

PreviousPrzetwarzanie czynnościNextCzynności „ABBYY FlexiCapture”

Last updated 3 years ago

Was this helpful?