Éléments de navigation
Lorsque vous vous connectez à Work Manager, votre page d'accueil s'ouvre par défaut. Les éléments de navigation auxquels votre poste vous donne accès seront affichés.

Builder

Le module Builder d’Enate vous permet de déployer et de configurer de nouveaux Services, Cas et Tickets pour vos clients rapidement et facilement. Il vous permet de mettre en place des configurations standard réutilisables pour reproduire vos prestations de services plus facilement.
Builder
Enate Help

Files d'attente

En cliquant sur "Files d’attente" dans la section de navigation, vous accédez à votre page de files d’attente où, en tant que chef d’équipe, vous pouvez voir qui est sous votre responsabilité et de quelles files d’attente vous vous occupez. Cliquer sur ce lien pour plus d'informations :

Vues

La fonction "Vues" d'Enate vous permet de visualiser les activités relevant de votre domaine (c'est-à-dire celles pour lesquelles vous disposez d'autorisations). Cliquer sur ce lien pour plus d'informations :

Page de gestion des contacts

La page de gestion des contacts vous permet de voir et gérer tous vos contacts. C’est ici que vous pouvez ajouter, modifier et supprimer vos contacts.

Blocage des adresses électroniques de réponse automatique et exclusion

Les utilisateurs de Work Manager peuvent voir et gérer facilement la liste des adresses électroniques à bloquer.

Activités récemment consultées

Si vous souhaitez accéder à nouveau rapidement à une activité (par exemple, vous souhaitez rouvrir un onglet d’activité que vous venez de fermer), ouvrez le lien "Récemment consultées" dans la liste déroulante de navigation.