# Textes prédéfinis
Les textes prédéfinis sont des textes standard préconfigurés qui sont créés dans le cadre de la configuration du système.
Lorsque vous rédigez un e-mail, vous pouvez insérer un texte fixe en cliquant sur l'icône "Textes fixes" au bas de l'écran de rédaction d'un e-mail. Cela vous donnera accès à tous les textes fixes disponibles pour la ligne de service et vous pouvez utiliser la fonction de recherche de texte libre pour filtrer les activités par titre.
Vous pouvez également utiliser l'option "récemment utilisé" en cliquant sur la liste déroulante, ce qui vous permet d'accéder rapidement à un texte prédéfini plus pertinent. Vous pouvez également modifier manuellement les textes fixes après les avoir intégrés à votre e-mail.
{% hint style="info" %}
Note : Tout fichier lié à la section de texte prédéfini sera également joint.
{% endhint %}
#### **Afficher par langue**
Vous pouvez également sélectionner un texte prédéfini dans une autre langue en cliquant sur la langue dans la liste déroulante.
{% hint style="info" %}
Note : Le système affichera par défaut le texte prédéfini dans votre langue.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.enate.net/enate-help/francais/courriels/textes-memorises.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.