Barre d’équipe pour les membres d’équipe
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La barre d’équipe se trouve sur le côté droit de la page d’accueil.
Si vous êtes membre d’une équipe, la barre d’équipe vous montre votre équipe et vos activités qui ne sont pas affectées.
Au sommet de la barre d’équipe, vous pouvez voir les membres de votre équipe et, pour chacun d’eux :
Le nombre d’activités sur lesquelles ils sont en train de travailler (nombre au centre du camembert).
Le statut d’échéance de ces activités (c’est-à-dire rouge/orange/vert).
Leur disponibilité actuelle (disponible ou hors ligne).
Vous pouvez voir la disponibilité des membres de votre équipe, c’est-à-dire s’ils sont disponibles ou hors ligne.
Le système assure le suivi de votre session de navigateur Enate active et est donc en mesure de vérifier si les membres sont connectés ou non.
Remarque : si vous ne vous déconnectez pas correctement, c’est-à-dire si vous fermez le navigateur ou votre ordinateur directement sans vous déconnecter d’Enate, le système vous affichera comme étant toujours en ligne pendant la durée du délai d’attente standard du système (généralement 30 minutes).
Il est important de noter que ce statut disponible/hors ligne n’a qu’une valeur informative : il n'est pas pris en compte dans les règles d’affectation, c'est-à-dire dans les paramètres « À quel membre l’affecter ».
Vous pouvez filtrer l’affichage de votre équipe pour ne montrer que les utilisateurs disponibles, les utilisateurs hors ligne ou tous les utilisateurs.
Vous pouvez trier les membres de votre équipe selon des critères de statut des activités, notamment :
Le moins / le plus d’activités (total)
Le moins / le plus en retard (orange)
Le moins / le plus en retard (rouge)
Le moins / le plus dans les temps (vert)
Vous pouvez utiliser cette fonction pour vous aider à identifier les ressources qui sont sollicitées et les autres membres de l’équipe entre lesquels vous pourriez partager les activités afin d’équilibrer les charges de travail.
La recherche en texte libre vous permet également de rechercher des utilisateurs individuels dans la liste.
Cliquer sur le nom d’un membre de l’équipe dans la barre d’équipe permet d’afficher son profil d’utilisateur. La grille est alors filtrée pour n’afficher que les tâches qui lui sont actuellement affectées.
Le diagramme à barres de la page d’accueil sera remplacé par le nombre d’activités affectées à l’utilisateur (le chiffre au centre du diagramme), ainsi que l’état d’avancement de ces activités (c.-à-d. rouge/orange/vert). Vous pourrez également voir la photo de profil de l’utilisateur, son rôle, sa description (si elle a été ajoutée) et, si vous cliquez sur le lien En savoir plus sur ce rôle, vous verrez une liste indiquant les fonctions auxquelles l’utilisateur a accès.
Vous pouvez revenir à l’affichage standard de toutes les activités en cliquant sur le X en haut à droite.
Si vous avez besoin de modifier vos niveaux d’accès ou ceux des utilisateurs de votre équipe, contactez votre administrateur système.
Au pied de la barre d'équipe, vous pouvez voir le nombre d’activités non affectées dans les files d’attente que vous gérez, regroupées par file d'attente. Cela inclut des informations sur le nombre d’activités non affectées dans chaque file d’attente (le nombre au centre du graphique circulaire), ainsi que l’état d’avancement de ces activités (c’est-à-dire rouge/ orange/ vert).
Si vous avez des activités non affectées qui sont en retard, c’est-à-dire des activités rouges dans cette section, vous devriez essayer de résoudre ce problème.
