E-mails non gérés : plus de précisions

Quand les e-mails apparaissent-ils dans la vue E-mails non gérés ?

Les e-mails apparaissent dans la vue E-mails non traités de votre boîte de réception sur Work Manager s’ils remplissent l’une des conditions suivantes :

1. Aucune des adresses e-mail À et/ou en Cc ne dispose d’un itinéraire d’e-mail compatible.

2. L’e-mail ne contient que des adresses en Cci, pas d’adresses À ou en Cc.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont les e-mails reçus par Enate sont traités en fonction des combinaisons d’adresses e-mail pertinentes pour Enate qui figurent dans les champs À, Cc ou Cci.

Scénario	Nombre d’activités créées	Seront-ils affichés dans la vue E-mails non traités
E-mail à une seule adresse e-mail en À ou en Cc	1	Non
E-mail à deux adresses e-mail en À ou en Cc	2 ou plus	Non
E-mail à une adresse e-mail en À, une autre en Cc, et une en Cci	1 pour chaque adresse À ou en Cc	Non
*E-mail à une adresse e-mail en À, une autre en Cci	1 pour le champ À	Non
E-mail uniquement à une ou plusieurs adresses en Cci. Champs À ou Cc vides	0	Oui, pour la boîte de messagerie des adresses e-mail en Cci.
E-mail à une seule adresse e-mail qui n’est pas correctement configurée dans Enate	0	Oui, pour l’adresse e-mail non configurée
E-mail à une adresse e-mail qui n’est pas correctement configurée dans Enate et à une adresse e-mail configurée dans Enate	1 pour l’adresse e-mail configurée	Non