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# Adresses e-mail bloquées

C’est ici que vous pouvez facilement ajouter, modifier et supprimer les adresses e-mail que vous souhaitez bloquer.

**Désactiver les e-mails générés automatiquement lors de la création d’un nouveau Ticket/Cas depuis  cette adresse** : le système permettra de créer des Tickets et/ou des Cas pour les e-mails reçus de cette adresse, mais n'enverra pas d’e-mails générés automatiquement à cette adresse.

**Désactiver les e-mails générés automatiquement lors de la création d’un nouveau Ticket depuis cette adresse** : le système permettra de créer des Tickets pour les e-mails reçus de cette adresse mais n’enverra pas d’e-mails générés automatiquement à cette adresse.

**Rejeter automatiquement les e-mails provenant de cette adresse comme spam** : le système permettra de créer des Tickets pour les e-mails reçus de cette adresse, mais une fois créé, le statut du Ticket sera automatiquement changé en Fermé avec pour méthode de résolution « Rejeté comme Spam ».

<figure><img src="/files/c0E3Q2aXIw1Hu14Xb5XM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/francais/courriels/adresses-e-mail-bloquees.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.