Lista de focalizare

Lista de focalizare permite crearea unei liste cu articole de lucru care necesită o atenție deosebită, fie că este vorba de un program de activități zilnice, fie ca o comandă rapidă pentru a consulta articolele la care aveți nevoie de acces rapid.

Urmăriți acest clip video pentru informații suplimentare:

Puteți adăuga la această listă Tichete, Acțiuni și Cazuri, chiar și pe cele care nu vă sunt atribuite, până la un maxim de 50 de articole. Puteți accesa Lista de focalizare de oriunde din Work Manager, apăsând pe pictograma Listă de focalizare din bara de antet.

Dacă faceți clic pe un articol din listă, veți fi direcționat direct la articolul respectiv, fie într-o fereastră nouă de navigare, fie în fereastra existentă, dacă doriți să deschideți link-urile în acest mod.

Adăugați articole de lucru la Lista de focalizare

Puteți adăuga articole în Lista de focalizare în diferite moduri:

• În primul rând, le puteți adăuga din cadrul propriei Liste de focalizare, făcând clic pe pictograma cu semnul „plus” și apoi căutați după titlu sau după numărul de referință al articolului de lucru pe care îl căutați. Selectați articolul sau articolele de lucru pe care doriți să le adăugați din rezultatele căutării și faceți clic pentru a le adăuga.

• O altă modalitate este să faceți clic pe pictograma „Adăugați la Lista de focalizare” din cadrul unui Tichet, Acțiune sau Caz.

• De asemenea, puteți adăuga articole din grila paginii de start prin selectarea unuia sau mai multor articole și apoi printr-un clic pe opțiunea „Adăugați la Lista de focalizare” care apare în antetul grilei.

Odată adăugate în listă, articolele de lucru pot fi aranjate cu ușurință prin glisare și fixare pentru repoziționare.

Eliminați articole de lucru din Lista de focalizare

Dacă accesați un Tichet, un Caz sau o Acțiune care se află deja în Lista de focalizare, vi se va afișa această informație prin pictograma bifată a Listei de focalizare. Puteți face clic din nou pe link-ul respectiv pentru a-l elimina din listă sau, alternativ, le puteți elimina cu ușurință din lista propriu-zisă - selectați unul sau mai multe, faceți clic pentru a elimina link-ul și apoi confirmați.

Rețineți că, odată ce un articol de lucru trece în starea de Rezolvat sau Închis, acesta va fi eliminat automat din Lista de focalizare, liberând astfel spațiu pentru alte articole deschise care necesită atenție. Cu toate acestea, utilizatorii pot adăuga articole aflate în aceste stări în Lista de focalizare, dacă doresc.

Permiteți deschiderea articolelor de lucru din Lista de focalizare

Mai mult, este posibil ca atunci când un utilizator încearcă să deschidă mai multe link-uri din Lista de focalizare într-o fereastră nouă, să nu poată face acest lucru și, în schimb, să se afișeze o fereastră pop-up care să indice că deschiderea mai multor fișiere a fost blocată. Utilizatorii trebuie doar să facă clic pentru a permite pop-up-urile și redirecționările din Enate.