Asistență multilingvă

Enate acceptă în prezent următoarele limbi:

1. Engleză

2. Portugheză (Brazilia)

3. Spaniolă

4. Română

5. Maghiară

6. Poloneză

7. Rusă

8. Franceză

9. Germană

Mediul Ops pentru utilizatorii finali care vor furniza serviciul va sprijini complet mai multe limbi și fiecărui utilizator i se va permite să aleagă limba preferată împreună cu modelul dată/oră din setarea profilului de utilizator.

Pentru a seta o limbă preferată, selectați o limbă din lista derulantă Limbă din Setări utilizator.

Afișarea etichetelor va apărea în limba preferată a utilizatorului conectat - acest lucru se realizează prin adăugarea unui „pachet lingvistic” în Enate. Fiecare pachet lingvistic va avea o mapare pentru o limbă specifică utilizatorului, precum portugheza, de exemplu, „Coadă” va fi „ Fila” și „ Acțiune” va fi „ Açao” în portugheză.

Iată lista elementelor de IU care vor fi disponibile în limba preferată a utilizatorului conectat:

Element	Detalii
Pagina de start	1. Filtre RGV 2. Echipa mea 3. Parc de roboți 4. Coadă 5. Diagramă 6. Grile și setări pentru coloane Același comportament și în pagina Inbox.
Căutare rapidă	Căutare persoane, comunicări și elemente de lucru
Pagina Coadă
Link-uri de navigare	Link către Builder, Pagina Coadă sau elemente de lucru accesate recent etc.
Pagina Profil utilizator	Aici utilizatorul poate de asemenea schimba limba preferată împreună cu modelul dată/oră.
Pagina Gestionare a apelurilor	Această pagină prezintă toate elementele de comunicare și de lucru relative la utilizatorii individuali
IU element de lucru	Etichete și Butoane precum selectorul de Categorii, stare etc.

Notă - Numele reale, cum ar fi numele clienților și numele de utilizator, vor rămâne în limba originală, așa cum sunt introduse de configuratori în Builder.

Datele introduse de Utilizatorii finali ai Work Manager

Enate va suporta pe deplin limba preferată a utilizatorului în afișarea Work Manager și în elementele IU, inclusiv etichete, link-uri și butoane, cu toate acestea, orice va fi adăugat de utilizator va rămâne în aceeași limbă pe care a introdus-o inițial și nu va fi tradus automat în nicio altă limbă atunci când aceste elemente sunt vizionate de alți utilizatori cu o limbă preferată diferită.

De exemplu, dacă un utilizator brazilian adaugă o notă la un caz în portugheză, atunci Enate va salva nota în portugheză în baza de date și va arăta întotdeauna nota în portugheză așa cum a fost introdusă de utilizator.

Aici este o listă completă de elemente care vor fi gestionate de intrarea utilizatorului și care NU vor fi traduse automat de produs:

lement	Detaliu
Caz	Note E-mailuri Caz - scurtă descriere/titlul Instrucțiunea anulează acțiunea nouă lansată de utilizatorul final
Acțiune	Note E-mailuri Comentarii la lista de verificare Stare Acțiune - „Imposibile de finalizat” - text de motivare. Instrucțiunea anulează acțiunea nouă lansată de utilizatorul final Note de recenzie pentru colegi introduse de recenzor.
Tichet	Titlul și descrierea tichetelor pentru tichete secundare noi Numele noii acțiuni lansate de utilizator Numele noului Caz lansat de utilizator
Contact	Detalii despre contact precum adresa.
Fișiere	Numele fișierului și note despre fișier
Defect	Descrierea defectelor
Note de realocare	Text introdus de utilizator în timp ce realocă o lucrare unui alt coechipier.

Date și carduri personalizate

Lansarea inițială a funcționalității multilingve nu va suporta configuratorii care definesc mai multe limbi atunci când creează date personalizate și carduri inteligente în Builder. Pentru aceasta, vor fi necesare mai multe carduri și elemente de date.

Notificări pentru aplicații

Lansarea inițială a funcționalității multilingve nu va suporta notificarea în altă limbă decât limba engleză.