Obținerea de articole de lucru noi

Făcând clic pe butonul „Scoateți din coadă” din antetul grilei Inbox, vi se va atribui o nouă piesă de lucru.

Tragere din Reguli alocare cozi

Cum determină sistemul ce element de lucru să ofere unui utilizator atunci când acesta face clic pe butonul „Trage din Coadă” din propriul Inbox?

Sistemul funcționează analizând toate lucrările neatribuite din toate Cozile la care utilizatorul este conectat și pentru care are permisiuni și atribuie o nouă lucrare, stabilind prioritățile după cum urmează:

1. Orice element de lucru ÎNTÂRZIAT în prezent (mai întâi elementul cel mai întârziat). Dacă nu se găsește niciunul, atunci

2. Orice element de lucru care a fost respins de un Robot. Dacă nu se găsește niciunul, atunci

3. Orice element de lucru (elementul cu scadența cea mai apropiată este selectat primul)

Note: Cozile setate în „modul strict” au rolul de a aloca lucrarea strict roboților. Orice utilizator uman conectat la aceste cozi este acolo doar ca o soluție de rezervă pentru elementele de lucru respinse de la robot și nu primește automat elementele de lucru normale, nerespinse, atunci când apasă „Trage din coadă”.