Enate Help
What's New in EnateEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Română
Română
  • Work Manager
  • Roluri de utilizator în Work Manager
  • Pagina de start
    • Diagrama cu baremuri și grile
    • Bara Echipei - Vizualizarea echipei dvs
      • Bara echipei dedicată membrilor echipei
      • Bara echipei dedicată liderilor de echipă
  • Setarea echipelor și cozilor
  • Căutare rapidă
    • Căutare rapidă cu câmpuri de date personalizate
    • Cum funcționează Căutarea rapidă – particularități
  • Gestionarea Contactelor
    • Adăugarea, editarea și ștergerea de contacte
    • Pagina de gestionare contacte
    • Pagina de activitate a contactelor
    • Etichete de contact
    • Cardul de contacte
  • Redactarea e-mailurilor
    • Redactarea e-mailurilor
    • Texte memorate
    • Anexe de e-mail
    • Salvarea unui e-mail ca Ciornă
    • Programarea unui e-mail
    • E-mailurile din Inbox
    • Vizualizarea articolelor trimise
    • Pagina de Outbox
    • E-mailuri negestionate
      • Creare de noi rute de e-mail din e-mailuri negestionate
      • Vizualizare e-mailuri eliminate
      • Alte particularități cu privire la E-mailurile negestionate
    • Adrese de e-mail blocate
    • E-mailuri primite - Logica de procesare
      • Gestionarea e-mailurilor primite în afara biroului
      • Conținutul din corespondența cu clienții - Instrucțiuni privind „Exprimarea intenției”
      • Cum să creați un articol de lucru dintr-un e-mail existent
  • Folosirea mai multor ferestre de navigare
  • Lista de focalizare
  • Notificări
  • Obținerea de articole de lucru noi
  • Creare articol nou
    • Cum să creați un articol de lucru dintr-un e-mail existent
    • Crearea în masă a articolelor de lucru
  • Tipuri de articole de lucru - Tichete, Cazuri și Acțiuni
    • Tipuri de elemente de lucru
    • Adăugarea unei notițe
    • Carduri de defecte și înregistrarea defectelor
    • Cronologie
    • Rubrica Fișiere
    • Fișa de monitorizare timp
    • Previziuni pentru Cazuri
    • Carduri inteligente
    • Elemente de lucru accesate recent
  • Procesarea unui Tichet
    • Ecranul Tichetului
    • Gestionarea unui Tichet
    • Fuzionarea unui Tichet cu un alt Tichet/Caz/Acțiune
    • Divizarea unui Tichet
    • Convertiți Tichetul într-un Caz
  • Procesarea unui Caz
    • Ecranul Cazului
    • Gestionarea unui Caz
    • Începeți o Acțiune
    • Reprelucrarea unui Caz
    • Cazuri Secundar
  • Procesarea unei Acțiuni
    • Ecranul Acțiunii
    • Gestionarea unei Acțiuni
    • Acțiunea "Așteptați finalizarea Cazurilor secundare"
    • Acțiuni integrate în ABBYY FlexiCapture
    • Acțiunea de extragere documente
    • Acțiuni de „Evaluare inter pares”
    • Acțiunile de „Trimitere e-mail” și de „Trimitere e-mail și Așteptare”
    • Acțiuni de „Declanșare IPA extern”
    • Acțiunile de aprobare
  • Acțiunile de aprobare
  • Operarea articolelor de lucru asociate
    • Asocierea elementelor de lucru existente
    • Crearea de noi articole de lucru asociate
    • Vizualizarea articolelor de lucru asociate
    • Paítajaíea e-mailuíiloí întíe aíticolele de lucíu asociate
    • Grupuri asociate vs Articole de lucru asociate
  • Alocarea / Realocarea / Nealocarea sarcinilor
  • Caracteristici de feedback ale Clientului
  • Rapoarte integrate
    • Raport de vizualizare a echipei
    • Raport de prezentare generală a utilizatorului
    • Raport de analiză a sentimentelor
  • Căutare avansată
  • Setări utilizator
  • Modul Test
  • Asistență multilingvă
  • Appendice
    • Erori de validare potențiale pentru crearea în masă a articolelor de lucru
    • Termeni de căutare ignorați – detalii suplimentare
    • Modul în care sistemul determină Responsabilul, Proprietarul și Coada de așteptare pentru articole
    • Asistență pentru rezoluția ecranului
  • Feedback
Powered by GitBook
On this page
  • Încercări automate
  • Validarea
  • Nu este necesară nicio verificare
  • Este necesară verificarea manuală

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Procesarea unei Acțiuni

Acțiuni integrate în ABBYY FlexiCapture

PreviousAcțiunea "Așteptați finalizarea Cazurilor secundare"NextAcțiunea de extragere documente

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Enate poate să ofere integrare cu - acest lucru se realizează prin utilizarea unei Acțiuni integrate în ABBYY FlexiCapture (Faceți clic pentru a vedea instrucțiunile privind modul de creare și configurare a acestui nou tip de Acțiune).

În momentul în care se execută o acțiune ABBYY pentru un Caz, documentele atașate acestui Caz pot fi trimise către ABBYY FlexiCapture pentru scanare OCR, iar fișierele de ieșire procesate vor fi returnate și atașate în mod automat la Caz.

Rețineți: Pot fi trimise numai tipurile de fișiere acceptate de ABBYY v12 și de versiunile succesive. Faceți clic pentru a vedea următorul link cu lista de formate acceptate de ABBYY.

Sistemul va afișa acest mesaj în timp ce așteaptă să trimiteți documentul (documentele) către ABYFlexiCapture pentru procesare:

Veți vedea o confirmare a faptului că documentele au fost trimise cu succes către ABBYY pentru procesare:

Se face o ultimă încercare când documentele (sau documentul) sunt trimise pentru procesare către serverul ABBYY FlexiCapture.

În cazul în care documentele au fost trimise într-un format incorect sau dacă există probleme de formatare a documentelor în sine, sistemul va afișa acest mesaj:

Încercări automate

Dacă problema relaționată cu trimiterea documentelor persistă și în urma încercărilor automate (de exemplu, dacă setarea de reîncercare este configurată la 5 și dacă sistemul nu reușește să stabilească o conexiune după 5 încercări automate), Acțiunea ABBYY va trece la starea de "Închis".

Notă: Dacă Acțiunea nu se conectează cu serverul extern, aceasta va fi redirecționată către proprietarul cazului, indicând în secțiunea Acțiune din pagina de afișare a Cazului că această Acțiune a fost Închisă – nu nu se poate completa.

Validarea

După ce scanează un document, ABBYY creează un scor bazat pe punctajul de încredere pe care îl are în calitatea scanării. În cazul în care punctajul de încredere este peste valoarea definită, atunci nu este necesară nicio verificare, datele vor fi procesate și se va finaliza sarcina. Dacă punctajul este sub o anumită valoare, este necesar ca scanarea să fie verificată manual.

Nu este necesară nicio verificare

Un mesaj de status va confirma că nu este necesară validarea manuală:

După ce procesarea este finalizată, Acțiunea ABBYY se va închide. Fișierele exportate vor fi atașate la Caz și vor fi vizibile în lista Fișiere.

Notă: dacă au fost setate „Etichetele pentru fișierele de ieșire”, ABBYY va aplica eticheta de ieșire tuturor fișierelor pe care le-a procesat, pentru a fi folosite în activitățile ulterioare.

Este necesară verificarea manuală

Sistemul vă va avertiza dacă este necesară o verificare manuală:

În plus, în dreptul statusului Acțiunii va fi afișat un mesaj de atenționare pentru a vă reaminti că trebuie efectuată o verificare manuală în ABBYY înainte de a continua.

Dacă faceți clic pe butonul „Verificare”, veți ajunge la Secțiunea de verificare ABBYY, unde puteți verifica scanările documentelor și modifica informațiile, dacă este necesar.

Notă: Pentru a avea acces complet, este necesar un cont ABBYY FlexiCapture valid, cu permisiuni pentru a efectua verificări în proiectul ales.

Odată ce v-ați conectat, vi se va afișa ecranul Secțiunii de verificare ABBY FlexiCapture, unde puteți revizui și modifica informațiile, în funcție de caz.

Secțiunea de verificare este alcătuită din trei rubrici: 1.

  1. Paginile individuale ale documentului care urmează să fie scanate.

  2. Un prim-plan al documentului original care urmează să fie scanat.

  3. Rezultat extras – așadar versiunea scanată a documentului original.

Textul marcat cu galben din secțiunea documentului original reprezintă datele imposibil de citit de către ABBYY. Acesta este marcat cu roșu în Rezultatul extras.

Anumite caractere, cum ar fi „i”, pot fi de asemenea marcate în secțiunea Rezultat extras dacă ABBYY nu prezintă certitudine privind copia scanată.

După ce finalizați verificarea manuală, ecranul va confirma că aceasta a fost efectuată, dar va indica faptul că a apărut o eroare care a necesitat verificarea manuală:

Apoi puteți bifa Acțiunea ca fiind finalizată.

Notă: dacă au fost setate „Etichetele pentru fișierele de ieșire”, ABBYY va aplica eticheta de ieșire tuturor fișierelor pe care le-a procesat, pentru a fi folosite în activitățile ulterioare.

Dacă apare o problemă cu trimiterea documentelor, sistemul va reîncerca automat să le trimită în repetate rânduri, în funcție de modul în care a fost configurat sistemul în Builder (consultați pentru mai multe informații).

‌La finalizarea procesării, fișierele exportate vor fi atașate la Caz și vor fi vizibile în .

aici
lista de Fișiere
ABBYY FlexiCapture
aici
aici