Neue Arbeitsaufgabe erhalten
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Wenn Sie auf die SchaltflĂ€che âAuftrag von Warteschlange bekommenââ in der Tabelle ââPosteingangââ klicken, wird Ihnen eine neue Arbeit zugewiesen.
Wie ermittelt das System, welche Arbeitsaufgabe ein Benutzer erhalten soll, wenn er in seinem Posteingang auf die SchaltflĂ€che "Aus Warteschlange ĂŒbernehmen" klickt?
Das System prĂŒft alle nicht zugewiesenen Arbeitsaufgaben aus allen Warteschlangen, die mit einem Benutzer verknĂŒpft sind und fĂŒr die er Berechtigungen hat, und weist ihm eine neue Arbeitsaufgabe zu, wobei es die Aufgaben wie folgt priorisiert:
Jede momentan ĂŒberfĂ€llige Arbeitsaufgabe (die am stĂ€rksten ĂŒberfĂ€llige Aufgabe zuerst). Wenn keine vorhanden, dann
Jede momentan ĂŒberfĂ€llige Arbeitsaufgabe (die am stĂ€rksten ĂŒberfĂ€llige Aufgabe zuerst). Wenn keine vorhanden, dann
Beliebige Arbeitsaufgabe (die am frĂŒhesten fĂ€llige Aufgabe wird als erste gewĂ€hlt).