# Begriffe, die beim Suchen vom System ignoriert werden — weitere Einzelheiten

Dank einer Standardfuntkion von Enate, die von Nutzern durchgeführte Suchen optimiert, werden einige Allgemeinbegriffe von der Suche entfernt, wenn sie manuell eingegeben wurden. Somit sollen zeitlich schnelle Suchergebnisse garantiert und das Aufscheinen einer großen Anzahl von Suchergebnissen, die die Nutzer von den erwünschten Suchergebnissen ablenken, vermieden werden. Ein Ansatz für dies ist die sogenannte ‚feste Stoppwortliste“.

## Die feste Stoppwortliste

Eine feste Stoppwortliste ist eine List von Allgemeinbegriffen wie ‚und‘, ‚der‘, ‚ich‘, usw., die alle bei einer Suche ignoriert werden, weil sonst zu viele Ergebnisse angezeigt werden.

Unten finden Sie eine Liste mit all den Wörtern in der festen Stoppwortliste, die das System bei einer Suche in Enate alle ignorieren wird — dies beinhaltet nicht nur die Schnellsuche, sondern auch andere Suchen, die ein Nutzer durchführen kann: Suche nach E-Mails, Arbeitsaufträgen, Tickets, wenn man Tickets zusammenführt, usw. Wenn Sie einen dieser Begriffe eingeben, werden diese automatisch ignoriert.

{% file src="/files/ZQp7RmpsyjsfScMzyVuQ" %}

Mehrere feste Stoppwortlisten werden in verschiedenen Sprachen angeboten.

{% hint style="info" %}
Anmerkung: Wenn Sie nach Nutzern oder E-Mails suchen, dann wird immer die englsiche (britische) Version der festen Stoppwortliste verwendet. Für Arbeitsaufträge (Titel, Kundenname, Vertragsname, Dienstleistungsname, Fall und Ticketname, usw.) verwenden wir die Sprache des angemeldeten Nutzers. Bitte beachten Sie, das Ungarisch nicht von SQL unterstütz wird, also wird für ungarische Nutzer auch die englische Stoppwortliste verwendet.
{% endhint %}

## Zeichen, die bei der Schnellsuche ignoriert werden

Einige spezifische Zeichen werden bei einer Schnellsuche ignoriert, wie zum Beispiel ‚\*‘, ‚?‘, ‚@‘, usw. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie nach ‚Kunde.com‘ suchen, nur nach den Worten ‚Kunde‘ und ‚com‘ suchen werden. Solche Kombinationen sollten dann in Anführungszeichen gesetzt werden, um sie als spezifischen Satz zu kennzeichen — mit „Kunde.com“ finden Sie dann das, was Sie gesucht haben.

Unten finden Sie eine ausführliche Liste mit all den Zeichen, die bei einer Schnellsuche ignoriert werden:

{% file src="/files/HA7hrjsPyw74i6dCH6df" %}


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