# NutzerInnen-Übersicht-Bericht

Der Bericht „NutzerInnen-Übersicht“ enthält Daten über Ihre Arbeit.

Der Bericht „NutzerInnen Übersicht“ enthält die folgenden Daten:

| Aktivität                               | Gesamtanzahl Arbeitsstunden                | Gesamtanzahl der Arbeitsstunden, die ein/e NutzerIn mit der Arbeit an allen Arbeitsaufträgen im gewählten Zeitfenster zugebracht hat                                                    |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Aktivität                               | Art der Aktivität                          | Art der Aktivität einer Nutzerin/eines Nutzers bei einem Arbeitsauftrag („Speichern“ oder „Abschließen“)                                                                                |
| Aktivität                               | Dauer in Sekunden                          | Anzahl der Sekunden, die ein/e NutzerIn mit der Arbeit an einem Arbeitsauftrag zugebracht hat Manuell eingegebene Zeiten werden berücksichtigt, sofern welche vorhanden sind.           |
| Aktivität                               | Anfangsdatum                               | Anfangsdatum der Arbeit an einem Arbeitsauftrag im Format Datum Uhrzeit                                                                                                                 |
| Aktivität                               | Anfangsdatum\_Tag                          | Anfangsdatum der Arbeit an einem Arbeitsauftrag im reinen Datumsformat                                                                                                                  |
| Aktivität                               | Name der Nutzerin/des Nutzers              | NutzerIn, die/der die Aktivität durchgeführt hat                                                                                                                                        |
| Kontext                                 | Vertrag                                    | Name des Vertrags                                                                                                                                                                       |
| Kontext                                 | Kunde/Kundin                               | Name der Kundin/des Kunden                                                                                                                                                              |
| Kontext                                 | Service                                    | Name des Service                                                                                                                                                                        |
| Kontext                                 | LieferantIn                                | Name der Lieferantin/des Lieferanten                                                                                                                                                    |
| Datum                                   | Datum                                      | Kalenderauswahl für die Auswahl von Daten                                                                                                                                               |
| Datum                                   | Monat                                      | Monate der Daten                                                                                                                                                                        |
| Datum                                   | Woche                                      | Wochen der Daten                                                                                                                                                                        |
| Datum                                   | Jahr                                       | Jahr der Daten                                                                                                                                                                          |
| Fehler                                  | Anzahl der Arbeitsaufträge                 | Anzahl der Arbeitsaufträge, die Fehler enthalten                                                                                                                                        |
| Fehler                                  | Datum erstellt                             | Datum, an dem ein Fehler bei einem Arbeitsauftrag gemeldet wurde                                                                                                                        |
| Fehler                                  | Fehlerkategorie                            | Kategorie des Fehlers                                                                                                                                                                   |
| Fehler                                  | Beschreibung                               | Beschreibung des Fehlers                                                                                                                                                                |
| Fehler                                  | Status                                     | Beschreibt, ob der Fehler behoben wurde oder nicht                                                                                                                                      |
| Prozess                                 | Prozess                                    | Name des Prozesses, zu dem der Arbeitsauftrag gehört                                                                                                                                    |
| <p> </p><p>Prozess </p><p> </p>         | <p> </p><p>Arbeitsauftrag-Typ </p><p> </p> | <p> </p><p>Art des Arbeitsauftrags (Ticket, Aktion oder Fall)</p><p> </p>                                                                                                               |
| <p> </p><p>Warteschlangen  </p><p> </p> | <p> </p><p>Warteschlange </p><p> </p>      | <p> </p><p>Name der Warteschlange, in der der Arbeitsauftrag zuletzt war</p><p> </p>                                                                                                    |
| Status                                  | Status                                     | Status des Arbeitsauftrags (Zu erledigen, Wird bearbeitet, Wartet, Erledigt, Geschlossen)                                                                                               |
| Begründung des Status                   | Begründung des Status                      | Begründung der Statusänderung des Arbeitsauftrags (neu erstellt, neue Information erhalten, von Firmenregel blockiert etc.)                                                             |
| Verlauf „Warten“-Status                 | „Warten“-Status pro Tag                    | Anzahl der Arbeitsaufträge, die an einem bestimmten Tag von der/dem NutzerIn in den „Warten“-Status versetzt wurden (von den Arbeitsaufträgen, an denen sie/er arbeitet/gearbeitet hat) |
| Verlauf „Warten“-Status                 | Enddatum                                   | Enddatum des „Warten“-Status eines Arbeitsauftrags im Format Datum und Uhrzeit                                                                                                          |
| Verlauf „Warten“-Status                 | Enddatum\_Tag                              | Enddatum des „Warten“-Status eine Arbeitsauftrags im reinen Datumsformat                                                                                                                |
| Verlauf „Warten“-Status                 | Anfangsdatum                               | Anfangsdatum des „Warten“-Status eines Arbeitsauftrags im Format Datum und Uhrzeit                                                                                                      |
| Verlauf „Warten“-Status                 | Anfangsdatum\_Tag                          | Anfangsdatum des „Warten“-Status eines Arbeitsauftrags im reinen Datumsformat                                                                                                           |
| Verlauf „Warten“-Status                 | Name der Nutzerin/des Nutzers              | NutzerIn, die einen Arbeitsauftrag in den „Warten“-Status versetzt hat                                                                                                                  |
| Arbeitsaufträge                         | Aktion                                     | Summe der geschlossenen und wartenden Arbeitsaufträge pro NutzerIn an einem bestimmten Tag                                                                                              |
| Arbeitsaufträge                         | Heute zugewiesene Arbeitsaufträge          | Anzahl der Arbeitsaufträge, die heute der/dem NutzerIn zugewiesen wurden                                                                                                                |
| Arbeitsaufträge                         | Geschlossene Arbeitsaufträge               | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die im ausgewählten Zeitfenster geschlossen wurden                                                                                             |
| Arbeitsaufträge                         | Heute geschlossene Arbeitsaufträge         | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die heute geschlossen wurden                                                                                                                   |
| Arbeitsaufträge                         | Heute fällige Arbeitsaufträge              | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die heute fällig sind                                                                                                                          |
| Arbeitsaufträge                         | Offene Arbeitsaufträge                     | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die offen sind                                                                                                                                 |
| Arbeitsaufträge                         | Überfällige Arbeitsaufträge                | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die überfällig sind                                                                                                                            |
| Arbeitsaufträge                         | Wieder geöffnete Arbeitsaufträge           | Anzahl der Tickets pro NutzerIn, die wieder geöffnet wurden                                                                                                                             |
| Arbeitsaufträge                         | Erledigte Arbeitsaufträge                  | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die im ausgewählten Zeitfenster Erledigt wurden                                                                                                |
| Arbeitsaufträge                         | Gestartete Arbeitsaufträge                 | Anzahl der Arbeitsaufträge pro NutzerIn, die im ausgewählten Zeitfenster gestartet wurden                                                                                               |
| Arbeitsaufträge                         | Datierung in Tagen                         | Datierung in Kalendertagen Bei abgeschlossenen Arbeitsaufträgen bedeutet das (Enddatum – Anfangsdatum), bei offenen Arbeitsaufträgen (heute – Anfangsdatum).                            |
| Arbeitsaufträge                         | Anzahl der betroffenen Unterlagen          | Anzahl der betroffenen Unterlagen                                                                                                                                                       |
| Arbeitsaufträge                         | Anzahl der Fehler                          | Anzahl der Fehler pro Arbeitsauftrag (falls es welche gibt)                                                                                                                             |
| Arbeitsaufträge                         | Anzahl der Überarbeitungen                 | Anzahl der Überarbeitungen pro Arbeitsauftrag (falls es welche gibt)                                                                                                                    |
| Arbeitsaufträge                         | Fälligkeitsdatum                           | Fälligkeitsdatum eines Arbeitsauftrags im Format Datum und Uhrzeit                                                                                                                      |
| Arbeitsaufträge                         | Fälligkeitsdatum\_Datum                    | Fälligkeitsdatum eines Arbeitsauftrags im reinen Datumsformat                                                                                                                           |
| Arbeitsaufträge                         | Enddatum                                   | Enddatum eines Arbeitsauftrags im Format Datum und Uhrzeit                                                                                                                              |
| Arbeitsaufträge                         | Enddatum\_Tag                              | Enddatum eines Arbeitsauftrags im reinen Datumsformat                                                                                                                                   |
| Arbeitsaufträge                         | Enthält Fehler                             | Ob der Arbeitsauftrag Fehler enthält (Ja oder Nein)                                                                                                                                     |
| Arbeitsaufträge                         | Referenznummer                             | Referenznummer eines jeden Arbeitsauftrags                                                                                                                                              |
| Arbeitsaufträge                         | Wurde wieder geöffnet                      | Tickets, die geöffnet wurden, nachdem sie als „Erledigt“ markiert waren                                                                                                                 |
| Arbeitsaufträge                         | SLA                                        | Service-Level-Agreement um anzuzeigen, ob ein Arbeitsauftrag überfällig ist oder nicht                                                                                                  |
| Arbeitsaufträge                         | Anfangsdatum                               | Das Anfangsdatum des Arbeitsauftrags im Format Datum und Uhrzeit                                                                                                                        |
| Arbeitsaufträge                         | Anfangsdatum\_Datum                        | Anfangsdatum des Arbeitsauftrags im reinen Datumsformat                                                                                                                                 |
| Arbeitsaufträge                         | Titel                                      | Titel des Arbeitsauftrags                                                                                                                                                               |

fgdgdf


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/deutsch/berichte/nutzerinnen-ubersicht-bericht.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.