Testmodus

Umschalten in den Testmodus

Es ist wichtig zu beachten, dass der Testmodus nur eine Funktion des Work Managers ist. Wenn Sie im Builder arbeiten - auch wenn Sie ihn über den Testmodus des Work Managers aufgerufen haben - arbeiten Sie ganz normal, und alle Konfigurationsänderungen, die Sie vornehmen, wirken sich ganz normal auf Ihren Live-Betrieb aus. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie im Builder arbeiten und Änderungen im Testmodus des Work Managers ausprobieren. Es gibt keine Funktion für den Zugriff auf den Builder „im Testmodus“.

Wenn Ihr Benutzerkonto so eingestellt ist, dass Sie auf Testdaten zugreifen können, können Sie Ihre Work Manager-Umgebung in den „Testmodus“ umschalten. Sie können auf den Testmodus zugreifen, indem Sie eine andere URL zum Testen aufrufen, eine mit dem Wort „.test“ am Ende des normalen Domainnamens. Zur Erläuterung ein Beispiel:

Wenn Ihre normale Enate-URL lautet: https: //acmecorp.enate.cloud/yourworkmanagerlink

Ihre Testmodus-URL lautet dann: https: //acmecorp.test.enate.cloud/yourworkmanagerlink

Sobald Sie die Testmodus-URL in Ihren Browser eingegeben haben, sehen Sie die Standard-Anmeldeseite für Work Manager. Sobald Sie sich bei der Testmodus-URL angemeldet haben, sehen Sie das gewohnte Aussehen der Seite mit einem „Testmodus“-Abzeichen und einer roten Kopfleiste.

Erläuterung zum Testmodus

Wenn Sie sich im Testmodus befinden, sehen Sie nur Testdaten. So können Sie Arbeitsaufträge erstellen und durch Testversionen von Prozessen laufen lassen, um diese vor der Live-Schaltung zu überprüfen, ohne dass sich dies auf die Produktionsdaten auswirkt.

Zur visuellen Erinnerung ist die Kopfleiste rot, wenn Sie sich im Testmodus befinden.

Definieren verschiedener Manager und Mitglieder von Warteschlangen im Testmodus

Im Testmodus können Sie einen anderen Manager für eine Warteschlange festlegen, wenn diese im Testmodus und nicht im Live-Modus läuft.

Beispiel: Nehmen wir an, Manager 1 hat Zugriff auf den Live-Modus und ist für die Verwaltung von zwei Warteschlangen zuständig: Finanzierung und Master-Fall-Warteschlange.

Im Testmodus können dieselben beiden Warteschlangen von einem anderen Benutzer verwaltet werden, der über die Berechtigung Teamleiter und Testmodus verfügt - siehe untenstehendes Beispiel, in dem Manager 2 als Verantwortlicher für die Warteschlangen im Testmodus festgelegt wurde.

Umschalten von Robotern zwischen Live- und Testbetrieb

Es ist möglich, einen Roboter so umzuschalten, dass er im Testmodus oder im Live-Modus läuft. Konkret wurden den Aktivitätsbibliotheken für UiPath, Automation Anywhere und BluePrism zwei neue Aktivitäten hinzugefügt (und die Standard-APIs angepasst, damit diese generisch aufgerufen werden können), und zwar wie folgt

• Live-Modus einstellen

• Testmodus einstellen

Mit diesen Aktionen können Sie einen Roboter zwischen dem Test- und dem Live-Zustand umschalten. Sobald ein Roboter in den Testmodus umgeschaltet wurde, finden nachfolgende Aktivitätsaufrufe des Roboters, z. B. „Mehr Arbeit holen“ und „Ticket/Fall erstellen“ usw., im Kontext des Testmodus statt, wobei nur Testarbeitsaufgaben geholt und erstellt werden. Der Roboter sollte wieder in den Live-Modus geschaltet werden, sobald der Prozess in den Live-Modus geschaltet wird, um sicherzustellen, dass er dann Live-Arbeitsaufträge erstellt.

Testkontakte - Separate Testkontakte im System

Enate unterstützt die Erstellung separater Kontaktdatensätze im Testmodus, d. h. alle Kontaktdatensätze, die Sie im Testmodus erstellen, sind nur für Benutzer im Testmodus zugänglich (und Kontakte, die im Live-Modus erstellt werden, sind nur für Benutzer im Live-Modus zugänglich). Dadurch wird sichergestellt, dass E-Mails von Test-Arbeitsaufgaben nicht versehentlich an Produktionsbenutzer gesendet werden und umgekehrt.

Warnung - Verwenden Sie beim Erstellen von Testkontakten keine Produktions-E-Mail-Adressen

WICHTIG!

Erstellen Sie KEINE Testkontaktdatensätze mit Informationen (insbesondere E-Mail-Adressen) von Personen, die Sie in der normalen Produktion verwenden werden.

Wenn Sie einen Kontaktdatensatz erstellen, während Sie sich im Testmodus befinden, wird dieser als Testkontakt angelegt, und ALLE E-Mails, die im System von dieser E-Mail-Adresse eingehen, erstellen einen Fall/Ticket im Testmodus.

Dies würde dazu führen, dass eingehende Produktions-E-Mails Test-Arbeitsaufträge erstellen, die für Produktionsbenutzer nicht sichtbar sind.

Wenn Sie irrtümlich einen Produktionskontakt als Testvertragsdatensatz erstellt haben, sollten Sie den Testkontakt bearbeiten, indem Sie die E-Mail-Adresse ändern, und dann wieder in den normalen Produktionsmodus wechseln, um den gewünschten normalen Kontaktdatensatz zu erstellen.