Criação automática de Contatos Externos

Agora é possível configurar o sistema de forma a criar automaticamente contatos externos quando da chegada de e-mails que contenham novos endereços.

A nova configuração pode ser encontrada na seção Configurações Gerais no Criador e está ATIVADA por padrão, criando automaticamente novos contatos a partir de e-mails.

Note que quando o registro de um novo contato é criado automaticamente, a companhia relacionada depende do escopo de contato definido: se está definido para ‘Global’, ou ‘Global e Local’, o contato criado automaticamente terá um escopo Global – não relacionado a qualquer companhia específica. Se estiver definido para ‘Local’, o contato criado automaticamente será criado relacionado à companhia ligada ao Item de Trabalho correspondente.

O sistema irá preencher automaticamente o primeiro e último nome do contato baseado no e-mail. Mais especificamente:

• Se há um espaço no nome do e-mail, qualquer coisa antes do primeiro espaço será usada como primeiro nome do contato e qualquer coisa após o espaço será seu ultimo nome. Por exemplo, se o e-mail mostra o nome ‘John Smith’, o primeiro nome do contato será preenchido automaticamente para ‘John’ e o último nome será ‘Smith’.

• Se há uma vírgula, qualquer coisa antes da vírgula será o último nome do contato e qualquer coisa depois da vírgula será o primeiro nome do usuário. Por exemplo, se o e-mail mostra o nome ‘Smith, John’, a último nome do contato será preenchido automaticamente como ‘Smith’, e o primeiro ‘John’.

• Se não é possível o preenchimento com confiança, pelo sistema, do primeiro e último nome, o contato será criado automaticamente sem um primeiro e último nome, e o usuário deverá preencher quando do envio do item de trabalho.

Adicionalmente, uma nova coluna padrão foi adicionada à Página de Gerenciamento de Contatos, chamada ‘Criado Automaticamente’, que permite que seus usuários visualizem quais contatos externos que foram criados automaticamente e quais foram criados manualmente.

Note que quando um contato criado automaticamente é editado, ele não aparecerá mais na coluna ‘Criado Automaticamente’ na Página de Gerenciamento de Contatos.