Possibilidade de mesclar ramificações

Visão geral

Adicionamos a habilidade de mesclar as ramificações do fluxo do Caso para ajudar você a simplificar a criação dos fluxos de Caso da sua empresa.

Às vezes, ao criar um processo de trabalho, você pode acabar tendo muitas rotas diferentes que deseja que levem à mesma ação, dependendo dos critérios da etapa. Ao usar esse novo recurso de combinação, você poderá escolher que diferentes Ações terminem com o mesmo resultado.

Assista ao seguinte vídeo para saber mais:

Como mesclar ramificações

Você pode optar por mesclar ramificações paralelas ou condicionais.

Para mesclar várias Ações, clique no menu de uma das Ações que deseja mesclar e selecione “Mesclar” e em seguida “Adicionar”.

Na janela pop-up seguinte, selecione outras Ações que deseja mesclar pela lista de Ações disponíveis para mesclar.

Em seguida, selecione a Ação com qual você deseja que elas sejam mescladas. É possível escolher de um tipo de Ação existente ou criar um novo tipo de Ação para isso.

A Ação mesclada então aparecerá no fluxo.

Detalhes sobre mesclar ramificações paralelas

Se estiver mesclando Ações de ramificações paralelas, a Ação de combinação esperará até que toda a sua Ação antecessora seja concluída antes de começar.

Detalhes sobre mesclar ramificações condicionais

Se estiver mesclando Ações de ramificações condicionais, a Ação de combinação começará quando uma das ramificações condicionais for concluída.