# Outras Mudanças no Gerenciador de Trabalho

## **Possibilidade de editar o título de um Case**

Nós adicionamos a opção de editar a breve descrição de um Case no Gerenciador de Trabalho.

Se a nova opção ’[Permitir Mudança no Título](https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/case-configuration/info-section/case-info-section)' foi definida na tela de Informações do Case no Criador, os usuários do Gerenciador de Trabalho poderão editar a descrição do Case.  

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FG3KjZb8LEjbBQgIAgddq%2Fimage.png?alt=media\&token=4c34d1b1-bb0d-48ed-a187-30915d113bc6)

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FVGq2l9a0NMaLeCsrHnO6%2Fimage.png?alt=media\&token=5592a86b-06a7-4836-8c6e-437141992658)

Esse é o título que aparecerá no topo da guia do Case.

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FhIsv2iXJymdPmlacQ4Di%2Fimage.png?alt=media\&token=6e8dcd18-0186-47f1-8225-38f0898e894c)

Esse é o título que aparecerá também na coluna ‘Título’ na página inicial.

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FYoSlSuQgtCCVrNoFIEDd%2Fimage.png?alt=media\&token=f5cfafe9-04a9-49c3-ad50-3f6acb38f326)

## Mudanças no Título da Ação

Se a breve descrição do Case da Ação foi editada, o título da Ação que aparecerá no topo da guia Ação será composto pela breve descrição do Case e o título da Ação.

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FqoFZs9pZ8whl8nu77PSb%2Fimage.png?alt=media\&token=7ccea069-4163-4c4d-a131-0c5a01b581d6)

Esse é o mesmo título que aparecerá na coluna ‘Título’ na página inicial.

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2F0R7n2sqMyNF5FYZfBGFw%2Fimage.png?alt=media\&token=12112e9b-45bb-44f0-b6ed-740cc0469b6b)

## Possibilidade de cancelar atribuição de itens de trabalho no estado ‘Resolvido’

Os Usuários agora podem cancelar a atribuição de itens de trabalho em qualquer estado, inclusive Resolvido (com apenas uma exceção: os que estão no estado ‘Fechado’).

## Opção de não enviar e-mails gerados automaticamente no Ticket

Os usuários podem escolher não enviar NENHUM e-mail gerado automaticamente para e-mails específicos incluídos em Para, CC ou CCo. Isso pode ser feito através da aba ‘Endereços de e-mail bloqueados’ selecionando a nova opção ‘Desativar todos os e-mails automáticos para esse endereço’. Anteriormente, essa opção só estava disponível na criação do Ticket – a nova opção permite que isso possa ser feito em todos os cenários do Ticket.

![](https://665521553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FROpndt0rEhvKvw7u0bGS%2Fuploads%2FgbY6xiOyHkvBYtghVBMA%2Fimage.png?alt=media\&token=9e500ea3-8e04-458b-8e53-ff23bfee6b9d)