Outras Melhorias no e-mail

Formatação de e-mail mais rica

Nós adicionamos novas opções de formatação do corpo de e-mail ao editor para auxiliar usuários a adicionar conteúdos mais ricos quando da composição de e-mails. Essas novas funcionalidades incluem:

• opção de tela cheia

• possibilidade de fixar a barra de ferramentas de formatação

• possibilidade de inserir uma linha horizontal

• opção de ajustar a altura da linha

• opções de parágrafo no texto – possibilidade de aumentar ou diminuir o recuo do texto

• inserir um tachado (também é possível destacar o texto e Crtl + S)

• opção de adicionar caracteres especiais

Todos esses novos recursos estão disponíveis no editor de e-mail no Gerenciador de Trabalho e Criador e também no editor de assinatura de e-mail no Gerenciador de Trabalho.

Configurações de Fonte salvas

Quando você compõe um e-mail (seja com um modelo de e-mail do Criador ou qualquer forma de e-mail novo/resposta/encaminhamento em Itens de trabalho do Gerenciador de trabalho), suas configurações de fonte (ou seja, seu estilo e tamanho de fonte) - utilizadas por último ​​serão salvas para que você não precise configurá-la novamente.

Essas preferências são salvas no perfil do usuário e, portanto, persistirão durante o uso do Criador e do Gerenciador de Trabalho.

Isso se aplica apenas ao topo do e-mail que está sendo composto - se o usuário clicar em qualquer conteúdo pré-existente localizado mais abaixo no corpo do e-mail, o estilo e o tamanho da fonte já em uso para esse conteúdo é o que será usado. Veja a nota para mais detalhes. Como parte dessa mudança, as inconsistências em 'novas linhas vazias' para e-mails foram resolvidas - ao escrever um novo e-mail, sempre serão inseridas 2 linhas em branco no topo do e-mail.

Observe que a fonte para textos e modelos pré-determinados terá as suas configurações de fonte definidas no momento de sua criação.

O estilo e o tamanho da fonte do e-mail usados ​​quando um usuário está redigindo um e-mail dependerá se ele está clicando em um conteúdo pré-existente. A lógica para a qual as fontes serão usadas é a seguinte e é afetada pela nova inserção automática de duas linhas em branco no início de cada novo e-mail:

• 1ª linha inserida automaticamente: utiliza as definições salvas pelo usuário no seu e-mail mais recente.

• 2ª linha inserida automaticamente: sempre definida para Arial - 10.

O conteúdo subsequente do e-mail depois disso pode ser oriundo de e-mails anteriores na cadeia de e-mails

• Conteúdo de templates de e-mail

• Fonte e estilo do conteúdo de assinaturas de e-mail nessas seções virão de um conteúdo já existente, dependendo de onde o usuário clica.

E-mail Excede Limite

Também tornamos mais fácil para os usuários saberem quando estão tentando enviar um e-mail que excede o tamanho máximo, pois eles receberão uma mensagem de aviso informando que o e-mail excede o tamanho máximo permitido.

Adicionalmente, os usuários não poderão agendar um e-mail ou salvar um e-mail como rascunho se ele exceder o tamanho máximo permitido.

Note que a validação do tamanho do e-mail ocorre ao salvar o e-mail, não no momento do envio. Portanto, se um e-mail de 25 MB tiver sido agendado e o tamanho máximo do e-mail for reduzido no Criador para 10 MB, o e-mail agendado ainda será enviado de acordo com a permissão de tamanho configurada quando foi agendado.

Você pode configurar o tamanho máximo permitido para e-mails na página Configurações do Sistema do Criador usando a funcionalidade 'Tamanho máximo de e-mail'. É recomendável configurar o limite para 30% a mais do que você deseja que seus usuários finais utilizem, como um buffer extra para acomodar a codificação etc. Por exemplo, se você quiser que o tamanho máximo seja de 100 MB, recomendamos definir o limite para 130 MB. Observe que após a atualização o tamanho máximo do e-mail será definido como 'Sem limite'. Além disso, o limite de tamanho não será aplicável a e-mails gerados pelo sistema, como e-mails de confirmação de solicitação.

Opção de baixar e-mails como arquivo .eml

Para todos os tipos de e-mails (recebidos/enviados/cancelados/com falha/programados), você tem a opção de baixar o arquivo .eml subjacente. Isso está disponível em vários locais no sistema onde os e-mails podem ser vistos, ou seja, seções de comunicação e linha do tempo do item de trabalho, caixa de entrada de e-mail, visualização de itens enviados.

Note: Se o e-mail que você está tentando baixar contiver um arquivo de anexo que foi explicitamente excluído manualmente por um usuário (por exemplo, por motivos de confidencialidade de dados), a opção de download .eml será desativada para esse e-mail - o sistema exibirá um mensagem explicando o motivo dessa desativação quando o ícone de download é clicado.