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  1. Versões mais antigas
  2. Visão geral das alterações - versões mais antigas

Visão geral de mudanças da versão 2022.1

Uma visão geral dos novos recursos da versão 2022.1 do Enate

PreviousDatas de Tickets DivididosNextVisão geral de mudanças da versão 2021.2

Last updated 2 years ago

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Fizemos da versão 2022.1 um lançamento menor focado em estabilidade e pequenos ajustes de funcionalidades lançadas em versões recentes. Você pode conferir isso na seção abaixo.

Funcionalidades de lançamentos recentes

Se você realizou a atualização de uma versão antiga do Enate recomendamos fortemente que confira todas as novas funcionalidades que publicamos nos lançamentos maiores e .

Aqui estão algumas das funcionalidades que adicionamos ao Gerenciador de Trabalho em lançamentos recentes:

  • Fornecemos um gerenciamento melhorado de

  • Há uma .

  • Nós para facilitar o trabalho.

  • Você pode salvar dos seus dados de operações – como seus Tickets, Cases e Ações estão se saindo em relação ao Acordo de Nível de Serviço (ANS ou SLA, em inglês). Você pode criar as visualizações que desejar dos dados, para ter controle sobre os relatórios operacionais instantâneos.

Mudanças
v2021.1
v2021.2
agendamento de e-mails dando a você um controle extra de e-mails enviados.
página dedicada para gerenciamento de contatos
simplificamos os estados dos itens de trabalho (Tickets, Cases e Ações)
múltiplas Visualizações