Otras mejoras en el correo electrónico

Formato de correo electrónico enriquecido

Hemos añadido nuevas opciones de formato del cuerpo del correo electrónico a la pantalla del editor de correo electrónico para ayudar a los usuarios a añadir un contenido más enriquecido al redactar los correos electrónicos. Estas nuevas funciones incluyen lo siguiente:

• la opción de pantalla completa;

• la posibilidad de anclar la barra de herramientas de formato del cuerpo del correo electrónico;

• la posibilidad de insertar una línea horizontal;

• la opción de ajustar la altura de la línea;

• las opciones de texto interno; posibilidad de aumentar o disminuir la sangría del texto;

• la opción de tachar (también disponible resaltando el texto y Ctrl + S);

• la opción de añadir caracteres especiales.

Todas estas nuevas funciones están disponibles en el editor de correo electrónico de Work Manager y Builder, y también en el editor de firmas de correo electrónico de Work Manager.

Configuración de la fuente guardada

Cuando redacte un correo electrónico (ya sea como una plantilla de correo electrónico en Builder, o cualquier forma de correo electrónico nuevo / de respuesta / de reenvío en las Tareas de Work Manager) su configuración de fuentes (es decir, su estilo y tamaño de fuente), el tipo de fuente y el tamaño de fuente utilizados más recientemente se guardarán como la fuente determinada para escribir el contenido a fin de que no tenga que volver a configurarla.

Estos valores se guardan en el perfil del usuario, por lo que continuarán entre el uso de Builder y Work Manager.

Esto solo se refiere a la parte frontal de la parte superior del correo electrónico que se está redactando. Si el usuario hace clic en cualquier contenido preexistente más abajo en el correo, se utilizará el estilo y el tamaño de la fuente ya en uso para ese contenido. Véase la nota para obtener más detalles. Como parte de este cambio, se han resuelto las incoherencias en las "nuevas líneas vacías" para los correos electrónicos, es decir, al escribir un nuevo correo electrónico, siempre se insertarán 2 líneas en blanco en la parte superior del correo.

Tenga en cuenta que el tipo de fuente para los textos estándar y las plantillas utilizará la configuración de la fuente correspondiente a cuando fueron creados.

El estilo y el tamaño de la fuente del correo electrónico que se utiliza cuando un usuario está redactando un correo dependerá de si hace clic en un contenido preexistente. La lógica para las fuentes que se utilizarán es la siguiente, y se ve afectada por la nueva inserción automática de dos líneas en blanco al comienzo de cada nuevo correo electrónico:

• 1.ª línea insertada automáticamente: utiliza la configuración de la fuente guardada por el usuario en su correo electrónico más reciente.

• 2.ª línea insertada automáticamente: siempre se configura como Arial 10.

El contenido del correo electrónico posterior puede provenir de: - correos electrónicos previos en la cadena de correos.

• El contenido de la plantilla de correo electrónico.

• El estilo y tamaño de la fuente del contenido de la firma del correo electrónico en estas secciones procederá de ese contenido ya existente, y dependerá de dónde el usuario haga clic.

El correo electrónico supera el límite

También hemos hecho que sea más fácil para los usuarios determinar el momento en el que están tratando de enviar un correo electrónico que supera el tamaño máximo de correo electrónico, ya que recibirán un mensaje de advertencia que les indicará que su correo electrónico supera el tamaño máximo permitido.

Además, los usuarios no podrán programar o guardar un correo electrónico como borrador si este supera el tamaño máximo permitido.

Tenga en cuenta que la validación del tamaño del correo electrónico tiene lugar cuando se guarda el correo electrónico y no cuando se envía. Por lo tanto, si se ha programado un correo electrónico de 25 MB y luego el tamaño máximo de correo electrónico se reduce en Builder a 10 MB, el correo electrónico programado se enviará de todos modos, ya que se ajusta al tamaño permitido configurado cuando se programó.

Puede configurar el tamaño máximo permitido para los correos electrónicos en la página de los Ajustes del sistema de Builder mediante la función "Tamaño máximo del correo electrónico". Se recomienda que configure el límite a un 30 % más de lo que quiere que escriban sus usuarios finales como un búfer extra para adaptar la codificación, etc.; por ejemplo, si quiere que el tamaño máximo sea de 100 MB, le recomendamos que establezca el límite en 130 MB. Tenga en cuenta que tras la actualización, el tamaño máximo del correo electrónico se establecerá como "Sin límite". Además, el límite de tamaño no se aplicará a los mensajes de correo electrónico generados por el sistema, como los correos electrónicos de Reconocimiento de solicitudes.

Opción de descargar correos electrónicos como archivos .eml

Para todos los tipos de correos electrónicos (entrantes / salientes / cancelados / fallidos / programados) tiene la opción de descargar el archivo .eml subyacente. Esto está disponible en las distintas ubicaciones del sistema donde se pueden ver los correos electrónicos, es decir, en las secciones de Comunicaciones de tareas, y Cronología, y en las vistas de la Bandeja de entrada de correos electrónicos y los Correos electrónicos enviados.

Para tener en cuenta: Si el correo electrónico que intenta descargar contiene un archivo adjunto que ha sido eliminado manualmente de forma explícita por un usuario (p. ej. por razones de datos confidenciales), se deshabilitará la opción de descarga del archivo .eml para ese correo electrónico. El sistema mostrará un mensaje donde se indique la razón de esta deshabilitación cuando se haga clic en el icono de descarga.