# Actualizaciones del Ticket

Cuando se ha lanzado un Ticket mediante la recepción de un correo electrónico entrante, se enviará un correo electrónico de reconocimiento automático que confirme la recepción del correo electrónico original y la creación de un Ticket como resultado de la recepción del correo electrónico. Además, el correo electrónico original se incluye como parte de la confirmación, y conserva el formato original. Esto ayuda a resolver un par de problemas de visualización de formato que las personas pueden haber visto en los correos de confirmación automática cuando se crea un nuevo Ticket. 

![](/files/V9Di362WFRCgwq2g4HFF)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/whats-new/eses/versiones-anteriores/resumen-de-cambios-versiones-anteriores/novedades-de-la-version-2022.2/actualizaciones-del-ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.