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  • ✨Novedades de Enate
  • 2023.3
    • Novedades de la versión 2023.3
      • Nueva función: informes integrados
      • Nuevas opciones de captura de datos
      • Mejoras en la página de vistas y nueva función de exportación de vistas a Excel
  • 2023.2
    • Novedades de la versión 2023.2
      • Cambio a una aplicación de varias páginas
      • Nueva función: Lista de prioridades
      • Mejores datos de seguimiento de tareas
  • 2023.1
    • Novedades de la versión 2023.1
      • Condicionalidad en función de la lista de verificación de una Acción
      • Omitir las revisiones por compañeros
      • Posibilidad de fusionar ramas
  • Versiones anteriores
    • Resumen de cambios: versiones anteriores
      • Novedades de la versión 2022.6
        • Mejoras en el trabajo entre equipos
        • Nueva sección "Ver todo" en la bandeja de entrada del correo electrónico
        • Gestión de correos electrónicos sin procesar
          • Más detalles sobre los correos electrónicos sin procesar
        • Mejoras en la fusión de Tickets
      • Novedades de la versión 2022.5
        • Mejoras en la conversión de un Ticket en un Caso
        • Mejoras en la función Crear en masa
        • Opciones mejoradas de tareas enlazadas
        • Información de la lista de verificación más enriquecida
      • Novedades de la versión 2022.4
        • Nuevas vistas de correo electrónico
        • Posibilidad de redactar borradores de correos electrónicos
        • Otras mejoras en el correo electrónico
        • CAMBIO DE COMPORTAMIENTO - reconocimiento de Ticket automatizado
        • Envío de correos electrónicos automatizados para los Casos
        • Posibilidad de enlazar tareas existentes
        • Mejoras en el enlace de las tareas
        • Mejoras en las etiquetas de contactos
        • Mejoras en la reasignación de tareas
        • Mejoras en las vistas
        • Descripción breve del Caso que se añade a la Acción
        • Otras mejoras
      • Novedades de la versión 2022.3
        • Mejoras a las notificaciones
        • Pestaña de archivos en Tickets, Acciones y Casos
        • Mejoras a la Tarjeta de seguimiento de tiempo
        • Mejoras a la Cronología
        • Creación automática de contactos externos
        • Otros cambios en Work Manager
      • Novedades de la versión 2022.2
        • Búsqueda de archivos
        • Cómo eliminar los archivos adjuntos de los correos electrónicos
        • Actualizaciones del Ticket
        • Nuevas columnas en la cuadrícula de la página de inicio
        • Mejoras en el envío de correos electrónicos
        • Opción de rehacer un Caso desde una Acción
        • Mejoras en la programación
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Hemos trasladado nuestra documentación de ayuda a docs.enate.net para hacerla más accesible. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para sacar el máximo partido a Enate, a través de vídeos y explicaciones muy detalladas.

Explicaciones en línea

Además de la puesta en línea de toda nuestra documentación de ayuda, hemos empezado a añadir más información sobre herramientas, guías y vídeos el funcionamiento del propio sistema, para ayudar a guiar a los usuarios a nuestras explicaciones en línea - Esto debería facilitar la facilitar la incorporación de nuevos usuarios y permitirles conocer de forma sencilla cuando las nuevas características aparezcan.

Nota técnica: Para poder utilizar los explicaciones en línea de Enate, es posible que sus administradores tengan que hacer algunos ajustes en el cortafuegos / lista blanca de proxy de su empresa. Consulte este artículo para obtener más información sobre los posibles ajustes.

Con el tiempo iremos añadiendo más y agradeceremos sus sugerencias y comentarios en la nueva sección de documentación de la página de comentarios de Enate.