Buscando Arquivos

Pesquisando por arquivos na Busca Rápida

Você pode utilizar a Busca Rápida para buscar por arquivos individualmente ou buscar por um item de trabalho a partir de um de seus arquivos. Ao pesquisar por arquivos na Busca Rápida o sistema irá buscar por arquivos diretamente ligados a um item de trabalho E arquivos que tenham sido anexados às comunicações para o item de trabalho.

Os resultados da busca irão incluir detalhes como o tipo de arquivo (por exemplo, se foi anexado ao item de trabalho ou a uma comunicação), a data da última atualização do item de trabalho se o arquivo está anexado a um item de trabalho ou quando o e-mail foi enviado/recebido quando o arquivo é o anexo de um e-mail, o número de referência e o título do(s) item(ns) de trabalho relacionado(s) ao arquivo e o sujeito do e-mail se o arquivo trata-se de um anexo de e-mail. Os resultados serão organizados por data da última atualização ou envio/recebimento do e-mail, com o mais recente no topo. Ao clicar no arquivo será feito o download de uma cópia do mesmo.

Nota: Você só poderá ver arquivos e itens de trabalho para os quais você tem permissão de acesso. Estas definições são configuradas no Criador, clique aqui para mais informações. Você também não poderá buscar por arquivos ou anexos de comunicações que foram deletados.

Adicionalmente, para mitigar problemas de performance, a Busca Rápida não retornará resultados para:

• Anexos de comunicação que comecem com ‘Anexo Mime’

• Anexos de comunicações que comecem com ‘Anexo-MIME’

Você ainda pode buscar pelo texto mime em anexo, mas os únicos resultados serão de arquivos de itens de trabalho. Você ainda pode buscar por ‘mim’, o que pode retornar outros resultados.

Note também que o sistema utiliza a lógica ‘começa por’ para buscar por arquivos de forma que adiciona caracteres coringa ao FINAL dos textos buscados. Isso significa que se você estiver buscando por um arquivo com o nome ‘Processamentodefatura.docx’, buscar por ‘fatura’ não irá retornar o arquivo, mas por ‘processamento’ sim.