Condicionalidades com base na lista de tarefas de uma Ação

Visão geral

Ao usar condicionalidades no fluxo de um Caso, você pode usar vários tipos de dados do sistema como parte da condição; por exemplo, campos de item de trabalho padrão do sistema e campos de dados personalizados.

Nós adicionamos a possibilidade de usar os resultados de itens avulsos da lista de tarefas, tanto local quanto global, em suas condições, permitindo escolher rotas alternativas, dependendo de como uma tarefa ocorreu.

Assista a este vídeo para ver como fazer isso ou leia mais detalhes abaixo:

Como adicionar uma condição com base na lista de tarefas de uma Ação

Clicar no menu suspenso revela as Ações que têm listas de tarefas para você escolher. Elas aparecerão na ordem em que as Ações aparecem no fluxo. Clicar em uma Ação mostrará as tarefas que você pode escolher como base para a condição, mostradas na ordem em que aparecem na lista.

Você só pode usar as condições “É igual a” e “Não é igual a” para condições com base no resultado de uma tarefa de uma lista de tarefas da Ação, assim como com campos de dados de texto pequeno.

Os valores para os quais você pode criar condições em um item da lista de tarefas são “Yes” (Sim), “No” (Não) e “NA” (Não Aplicável). Tenha em mente que esses valores diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem ser inseridos no campo de valor exatamente como mostrado acima.

Por padrão, crie uma ramificação “else” (senão) para lidar com o fluxo quando as condições forem cumpridas. No execução, se a condição não for cumprida, o sistema executará o ramo “else” (senão).

Se estiver usando a opção avançada para criar uma expressão mais complexa, os itens da lista de tarefas também poderão ser incorporados aqui. Ao escolher os itens da lista suspensa, eles serão adicionados à sua expressão com um GUID único de identificação.

Tenha em mente que você só pode usar tarefas de Ações de uma etapa anterior em suas expressões condicionais e não pode usar uma tarefa de Ações ad-hoc.

Quando estiver satisfeito(a) com as configurações da condição, clique em “Validar” para confirmar que ela funcionará ao executar e em “OK” para aplicar a condição ao fluxo do Caso.