Nueva sección "Ver todo" en la bandeja de entrada del correo electrónico

Hemos añadido una nueva sección a la vista de Bandeja de entrada de correo electrónico llamada "Todos los correos electrónicos". Esto le permite ver todos los correos electrónicos pertenecientes a las tareas, incluidas las tareas cerradas, sobre las que tiene permisos.

En esta sección, hemos añadido un filtro adicional que le permite filtrar correos electrónicos por el estado de la tarea a la que pertenecen.

Por defecto, se muestran los correos electrónicos recibidos en los últimos 90 DÍAS. Los agentes pueden utilizar el menú desplegable del Filtro para seleccionar una fecha o rango de fecha diferente (p. ej. anterior) para ver correos electrónicos anteriores a este, pero tenga en cuenta que el rango de fechas especificado solo puede abarcar un máximo de 90 días.