Améliorations de la fiche Suivi du temps

Nous avons apporté des améliorations à la fonction Suivi du temps disponible pour les Tickets, les Cas et les Actions afin de vous montrer plus d’informations et de les rendre plus faciles à utiliser.

Vous pouvez à présent consulter plus facilement les heures précédemment enregistrées durant lesquelles les agents ont travaillé sur une activité, et vous pouvez développer la fiche en mode plein écran pour afficher plus d’informations sur les modifications apportées à ces heures précédemment enregistrées, y compris la personne qui a effectué la modification, la date à laquelle elle a été effectuée et la nouvelle heure modifiée.